En se focalisant sur la communication verbale, la CNV ne méconnaît-elle pas sa dimension non verbale qui est pourtant reconnue comme la plus prégnante ?

L’empathie, qui est la condition première de la CNV, suppose une écoute active, où l’on sait bien que l’œil écoute autant que l’oreille. Le dialogue qui s’instaure dans la CNV recherche l’authenticité de chacun. La congruence souhaitée dans l’expression de ses sentiments et de ses besoins se fera peu à peu : le changement induit par la CNV demande du temps…

Fichepratique

Sommaire

1. Communiquer sans violence
2. Les quatre étapes de la CNV : la formule OSBD
3. La CNV en éducation

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Pour une communication non violente

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Coordonné par Sabine Pepinster | Référence : 10660

L'essentiel par l'éditeur

La communication non violente (CNV), inspirée par Gandhi et développée par Marshall Rosenberg, est une méthode pour améliorer les relations interpersonnelles en se concentrant sur l'expression des besoins et des sentiments. Elle repose sur quatre étapes clés : observation, expression des sentiments, identification des besoins et formulation de demandes. La CNV favorise une éducation bienveillante et une gestion pacifique des conflits, tout en soulignant l'importance de l'empathie et de l'écoute active.

Quelles sont les étapes essentielles de la communication non violente ?
Comment la CNV peut-elle améliorer les relations interpersonnelles ?
En quoi la CNV contribue-t-elle à une éducation bienveillante ?

Depuis plus d’une quinzaine d’années est apparu un nouveau concept, la communication non violente (abrégée en CNV) comme outil pour optimiser les relations humaines, notamment dans le contexte professionnel. Complétant d’autres approches comme l’analyse transactionnelle, la programmation neurolinguistique (PNL), la Process Com, l’écoute active et l’empathie rogériennes, elle suscite un vif intérêt chez les éducateurs, qui se voient proposer de nombreux stages de formation pour utiliser cet outil dans leur pratique.

Cette fiche vise à présenter l’origine de la CNV, ses méthodes et ses applications dans le domaine éducatif.

Communiquer sans violence

À l’origine

L’origine de la non-violence comme éthique remonte à Aristote, avec son concept de phronesis (intelligence raisonnable), à Jésus-Christ (Sermon sur la montagne) et à Thomas d’Aquin pour son éloge de ce qu’il nomme prudentia. Mais l’initiateur de la non-violence est avant tout Gandhi (1869-1948). Le terme de non-violence lui-même est la traduction de deux mots indiens : ahimsé (littéralement « non-nuisance ») et satyagraha (action fondée sur la maîtrise de soi et le respect de la vérité).

Blessé par le racisme des colonisateurs britanniques promoteurs de lois raciales, Gandhi prône la désobéissance passive comme action de masse et c’est par des actions non violentes (grèves de la faim, non-collaboration, marches collectives) qu’il sera victorieux dans sa lutt...

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