Combien de temps dure un remue-méninges ?

Les entretiens de remue-méninges sont de durée variable en fonction des acteurs à rencontrer. Généralement, il faut compter environ 1 h 30 pour un premier PAA, de façon à avoir le temps de bien présenter la démarche, de recueillir les idées du terrain et, éventuellement, de proposer d’autres idées aux interlocuteurs.

Combien de remue-méninges faut-il organiser pour un PAA ?

Dans le cadre de la mise en place du premier PAA, il conviendra de réaliser autant d’entretiens que de segments d’achat à traiter. Parfois, il peut être pertinent d’organiser des entretiens sur des thématiques avec plusieurs utilisateurs de services différents.

Fichepratique

Sommaire

1. Recenser les acteurs à rencontrer
2. Comment faire des prescripteurs des partenaires de la démarche
3. Bien préparer ses entretiens : documentation et données à rassembler, guides d’entretien
4. Déroulement des remue-méninges

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Dialogue compétitif dans le cadre d'un marché public

Optimiser le dialogue avec les prescripteurs dans le cadre d'un marché public

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Mis à jour le 15 avr. 2025 par Baptiste Vassor | Coordonné par Sébastien Taupiac | Référence : 6982

L'essentiel par l'éditeur

Pour optimiser le dialogue avec les prescripteurs dans le cadre des achats publics, il est crucial d'identifier les acteurs clés et de mener des entretiens préparés avec les acheteurs et prescripteurs. Ces échanges permettent de valoriser les actions en cours, d'identifier des axes d'amélioration et de renforcer la collaboration. Les prescripteurs, impliqués dès le début, deviennent des partenaires stratégiques, contribuant à l'efficacité du plan d'actions achats (PAA) et à l'intégration des enjeux extra-financiers.

Comment identifier les acteurs clés dans le processus d'achat public ?
Pourquoi est-il important d'impliquer les prescripteurs dès le début du PAA ?
Quels sont les bénéfices d'un entretien bien préparé avec les prescripteurs ?

La définition du juste besoin d’un point de vue fonctionnel davantage que technique demeure un des fondamentaux de l’achat public. Elle repose notamment mais pas exclusivement sur un dialogue structuré, notamment, avec les prescripteurs. En effet, les acheteurs ne peuvent pas être seuls pour définir les besoins et doivent être à l’initiative d’inviter les services opérationnels dans la définition des besoins en dialoguant avec eux le plus tôt possible.

Ces échanges indispensables viennent ainsi en complément de la phase de sourcing des fournisseurs potentiels et, le cas échéant, du benchmark avec les autres acheteurs publics.

En outre, il est important d’associer les prescripteurs au choix et de poursuivre le dialogue avec eux lors de l’exécution du contrat afin de mesurer la réelle adéquation entre le produit/service acquis et les besoins initialement exprimés dans les cahiers des charges.

Enfin, ce dialogue continu doit permettre de relever les points positifs et les points d’amélioration en cours d’exécution et de procéder un retour d’expérience « à chaud » avant même le renouvellement du marché.

Recenser les acteurs à rencontrer

Avant d’engager toute démarche de dialogue avec les prescripteurs, de sourcing avec les fournisseurs et, le cas échéant, de benchmark avec d’autres acheteurs publics, il est indispensable d’identifier tous les acteurs dans le cadre du processus achat concerné.

Les premières personnes à rencontrer avant les prescripteurs sont les acheteurs des différents segments ou tout du moins des segments prioritaires ou stratégiques pour l’entité publique au regard de son plan d’investissement et de son budget de fonctionnement.

A noter

Les acheteurs seront vus séparément et le responsable du projet les interrogera sur leurs pratiques d’achat et d’approvisionnement, les actions en cours, les prochaines opérations, etc. Ces entretiens permettent de mieux comprendre les pratiques, de valoriser...

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