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Qu’est-ce que la bientraitance ?

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain. Elles vous offrent un décryptage synthétique d’une problématique et vous accompagnent dans la compréhension des différents enjeux.

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Définition de la bientraitance

« La bientraitance est une culture inspirant les actions individuelles et les relations collectives au sein d’un établissement ou d’un service. Elle vise à promouvoir le bien-être de l’usager en gardant présent à l’esprit le risque de maltraitance » (ANESM, Recommandations de bonnes pratiques professionnelles. La bientraitance : définitions et repères pour la mise en œuvre, septembre 2008).

La bientraitance...

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