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Action sociale Évaluation et qualité Faire participer les personnes handicapées dans le suivi qualité

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Faire participer les personnes handicapées dans le suivi qualité

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

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Contexte

La loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 ne voile pas son ambition : instaurer une démocratie interne dans les établissements médico-sociaux et permettre aux personnes accompagnées de participer à la vie de l’établissement. Si les conseils de la vie sociale (CVS) peuvent remplir cette mission, ils restent insuffisants pour atteindre les objectifs fixés par la loi.

Traditionnellement, la participation se décline autour de quatre piliers : l’expression, la consultation, la concertation et la codécision.

Dans un établissement ou un service accompagnant des personnes en situation de handicap, la participation des usagers est parfaitement possible, dès lors que les sujets abordés sont accessibles et suscitent de l’intérêt pour les personnes accompagnées. Le rythme et la forme doivent aussi être étudiés pour créer une dynamique. Si elle est bien menée, cette démarche amène les usagers à s’investir dans la vie de l’établissement.

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Cibler les thèmes qui ont du sens pour les usagers

Si la réglementation impose de solliciter l’avis du CVS pour le projet d’établissement ou le règlement de fonctionnement, force est de constater que ces documents sont souvent trop longs et lourds pour que les usagers s’en emparent vraiment. De plus, les personnes accompagnées ont souvent des difficultés à trouver du sens lorsque les sujets sont trop éloignés de leur vie quotidienne. Les sujets qui mobilisent les usagers doivent pouvoir modifier...

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