Consulter le sommaire :
- Contexte juridique et institutions en charge de l'évaluation et de la qualité
- Évaluation : mise en œuvre
- Méthodes et outils pour la qualité au quotidien
- Résultats et améliorations
- Contexte juridique
- Institutions en charge de l'évaluation, de la qualité et de la position des partenaires
- Prendre en compte les besoins des usagers
- Intégrer l'évaluation interne dans la démarche qualité
- Conduire l'évaluation externe
- Le coût de la qualité et de l'évaluation
- En Ehpad
- Dans les autres ESMS
- Prendre en compte les résultats des diagnostics qualité et évaluation
- Évaluer les améliorations en matière de qualité
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