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Évaluation et qualité

Faîtes de la qualité la marque
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Problématique métier

L’évaluation est un cycle continu qui reviendra toujours. Il vous faut donc mettre en place un système de veille sur le fonctionnement de la démarche qualité dans votre structure. Pour ce faire, disposez d'une base documentaire de référence permettant de :

> Maîtriser les procédures d'évaluation interne et externe
> Piloter la qualité au quotidien 
> Valoriser les améliorations apportées à vos structures

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Cette ressource documentaire appartient à Direction générale

La direction générale a un rôle clé au sein de son établissement. Dans une collectivité territoriale, elle est d’interface entre l’Elus et les services. Elle collabore à la politique publique de la collectivité et la relaie au sein des services afin de la mettre en œuvre. Au sein d’une structure hospitalière, sociale ou scolaire, c’est la direction générale qui prend les décisions et les fait appliquer.

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