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Action sociale Évaluation et qualité Synthétiser et communiquer des résultats

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Synthétiser et communiquer des résultats

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

L’analyse des besoins regroupe de nombreuses données qui, formalisées, représentent souvent une masse d’information importante. Bien entendu, l’exhaustivité et la précision des analyses sont indispensables à une évaluation interne approfondie. Toutefois, comme l’analyse des besoins sollicite les usagers, leurs familles, les équipes et parfois des partenaires, elle demande de leur rendre compte des résultats obtenus.

Ce travail de communication est indispensable si les établissements souhaitent faire participer activement l’ensemble des acteurs à la démarche qualité, l’information se doit d’être partagée pour permettre à chacun d’avoir le maximum de données nécessaire à la formulation d’avis éclairés.

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Identifier le « public cible » et vos objectifs de communication

Pour faciliter l’appropriation de ces résultats, il est nécessaire de les synthétiser et préparer leur communication.

Avant de synthétiser les résultats de l’analyse des besoins des usagers, il est important que vous identifiiez les acteurs auprès de qui vous souhaitez communiquer les résultats et les objectifs que vous avez en la matière. Par cette synthèse, que souhaitez-vous ?

  • Interpeller les familles sur certains...
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