Accompagner les personnes en insertion rencontrant des freins liés à la santé

La représentation des difficultés de santé peut diviser le professionnel de l’insertion et la personne concernée. Le bénéficiaire n’estime en effet pas toujours rencontrer des soucis de santé alors que le professionnel cherche à l’orienter vers un centre de soin. À l’inverse, il estime être en difficulté alors que le professionnel juge qu’il ne s’agit que d’un prétexte ou d’une difficulté liée aux soucis de la vie quotidienne.

Pour identifier les personnes dont les difficultés de santé empêchent le parcours d’insertion, il est nécessaire de définir avec elles leur objectif, si possible en termes d’ÊTRE plutôt que de FAIRE ou d’AVOIR.

Une fois l’objectif de la personne clarifié (c’est-à-dire quelle est sa place pour se sentir digne, reconnue comme une personne), il faut identifier les freins qui l’empêchent d’atteindre son objectif.

Les freins liés à la santé peuvent s’exprimer de différentes manières :

• oralement : la personne explique que son problème de santé a un impact sur sa famille, sa capacité à être autonome pour se déplacer, sa disponibilité en raison des soins récurrents, son attention, etc. ;
• physiquement : par des mimiques évoquant que telle ou telle action d’insertion est difficile à envisager (posture de retrait, bras croisés…) ;
• par un comportement volontaire ou inconscient. Exemples : la personne ne s’est pas présentée à l’action d’insertion ou à l’entreprise, ou elle a eu un accident le premier jour…