FICHE
0256

Accueillir et orienter une personne handicapée

Parcours d'insertion Personne handicapée

Contexte
En pratique
Notre conseil
Évitez les erreurs
Faq
Aller plus loin
Les outils associés
Les fiches associées
Articles - textes juridiques

4 outils associés

A+ | A-

Contexte

Pour aider une personne handicapée ou en difficulté de santé à faire valoir ses droits et lui permettre d’accéder aux prestations, il est nécessaire de connaître les différents types d’aide possibles et d’identifier le bon interlocuteur en fonction des besoins évoqués.

Gagnez du temps grâce aux outils suivants :

formulaire de demande de droits ou de prestations auprès de la maison départementale des personnes handicapées (MDPH) ( loi n° 2005-102 du 11 février 2005 ) ;
certificat médical destiné à être joint à la demande de droits ou de prestations ;
modèles de lettres de recours en cas de refus d’un droit ou d’une prestation ;
liste des sites Internet utiles.

Étapes :

1Identifier la demande de la personne handicapée
2Identifier l’interlocuteur susceptible de répondre au mieux à la demande de la personne en difficulté de santé

En pratique

Étapes :

1Identifier la demande de la personne handicapée
2Identifier l’interlocuteur susceptible de répondre au mieux à la demande de la personne en difficulté de santé

Identifier la demande de la personne handicapée

A noter

Dans le cas d’une SIAE, lorsque la personne en insertion a été vue par la médecine du travail et qu'elle a été reconnue apte à occuper son poste, il reste encore des points à travailler avec elle :

vérifier avec elle que le poste occupé n'aggrave pas ses difficultés ;
voir comment lui faciliter les tâches professionnelles ;
réaliser une médiation avec l'équipe des salariés en insertion pour que la personne ne soit pas rejetée ;
mettre en place un accompagnement adapté durant le parcours d'insertion, en fonction de ses besoins et de ses souhaits ;
anticiper sur la sortie du contrat d'insertion : quel(s) poste(s) de travail lui conviendrai(en)t ?

Pour aider une personne qui éprouve des troubles de santé invalidants, présentez-lui les dispositifs d’aides existants et indiquez-lui les démarches qu’elle doit entreprendre.

Le tableau ci-dessous permet d’identifier la demande des personnes confrontées à des difficultés de santé et celles qui sont reconnues handicapées (article L. 114 du Code de l’action sociale et des familles), et de repérer les aides possibles.

Article L. 114 du Code de l’action sociale et des familles

Constitue un handicap, […], toute limitation d’activité ou restriction de participation à la vie en société subie dans son environnement par une personne en raison d’une altération substantielle, durable ou définitive d’une ou plusieurs fonctions physiques, sensorielles, mentales, cognitives ou psychiques, d’un polyhandicap ou d’un trouble de santé invalidant.

Demande de la personne handicapée	Réponses possibles
Générale, relative au trouble de santé de la personne	Le médecin traitant qui orientera, le cas échéant, vers un médecin spécialiste
Relative au besoin d’échanger sur sa pathologie	Les associations de personnes handicapées Les groupes de parole (prendre conseil auprès de son médecin traitant)
Relative à l’aide à l’accomplissement des actes de la vie quotidienne et/ou à la compensation de limitations d’activités	La prestation de compensation du handicap (PCH) « aides humaines » La PCH « aides techniques » La PCH « aides spécifiques et exceptionnelles » La PCH « aides animalières »
Relative au logement	La PCH « aménagement du logement » Les aides de l’Agence nationale de l’habitat (ANAH) Les prêts pour la réalisation de travaux Les aides financières extralégales (cf. Adapter son logement à son handicap) Les aides au logement destinées aux locataires (APL, ALF, ALS) Les aides spécifiques pour les accédants à la propriété
Relative aux ressources	L’allocation aux adultes handicapés Le complément de ressources La majoration pour la vie autonome L’allocation d’éducation de l’enfant handicapé Les aides financières
Relative aux cartes pour personnes handicapées	La carte d’invalidité La carte de priorité pour personne handicapée La carte de stationnement
Relative aux loisirs et au sport, à la culture et la citoyenneté	L’accès aux nouvelles technologies, à la télévision et la téléphonie L’accès à la culture (lecture, musées, etc.) L’accès aux vacances L’accès au sport L’exercice du droit de vote
Relative à l’emploi et à l’insertion professionnelle	La reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH) L’obligation d’emploi dans les secteurs public et privé Les aides à l’insertion et à la formation professionnelle Les entreprises adaptées (cf. Demander une reconnaissance de travailleur handicapé et Intégrer un ESAT ou une entreprise adaptée) Les établissements et services d’aide par le travail (ESAT) Les structures d’insertion par l’activité économique Cap emploi
Relative aux véhicules et aux transports	La carte de stationnement La prestation de compensation du handicap (PCH) « aménagement du véhicule » La PCH « surcoûts liés aux transports » Les aides à la mobilité de Pôle emploi, de l’Agefiph et des collectivités territoriales
Relative à l’accueil dans un établissement ou un service social ou médico-social pour adultes	Les foyers d’accueil médicalisés Les maisons d’accueil spécialisées Les foyers de vie Les services d’accompagnement à la vie sociale Les services d’accompagnement médico-social pour adultes handicapés
Relative à l’accueil dans un établissement ou un service social ou médico-social pour enfants	Les centres d’actions médico-sociale précoce et les centres médico-psycho-pédagogiques Les instituts médico-éducatifs et les instituts d’éducation motrice Les services d’éducation spéciale et de soins à domicile Les instituts pour enfants ou adolescents polyhandicapés Les instituts thérapeutiques, éducatifs et pédagogiques Les établissements pour enfants déficients auditifs graves Les établissements pour enfants déficients visuels graves ou atteints de cécité
Relative au soutien et à l’accompagnement des familles	L’accompagnement de l’aidant familial Les congés accordés pour s’occuper d’un enfant handicapé
Relative à l’accès à l’espace public, aux lieux recevant du public et aux transports	Le Plan de mise en accessibilité de la voirie et des espaces publics Les établissements recevant du public Les transports en commun roulant et aérien Les transports individuels
Relative à la scolarité	Les structures de la petite enfance et l’école maternelle La scolarité primaire et secondaire L’enseignement supérieur Le projet d’accueil individualisé Les auxiliaires de vie scolaire Le matériel pédagogique adapté Les aménagements des examens et concours Les dispenses d’épreuves Les classes d’inclusion scolaire Les unités localisées d’inclusion scolaire Les sections d’enseignement général et professionnel adapté ou les établissements régionaux d’enseignement adapté L’enseignement à distance