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Conduire un entretien d'appréciation

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

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Contexte

L’intervention auprès des particuliers au domicile se fait hors de la présence et loin du regard de l’encadrement. Celui-ci ne peut donc pas :

  • apporter en temps réel un soutien quelconque face aux difficultés ni procéder aux arbitrages de priorités qui pourraient être nécessaires ;
  • contrôler le respect des procédures et pratiques en vigueur dans l’organisme ni la qualité du service rendu.

Ces conditions spécifiques d’exercice du métier rendent particulièrement indispensable la réalisation régulière de l’entretien individuel professionnel.

Ce moment-clé du management d’équipe, effectué avec une méthodologie pertinente, permet :

  • d’établir un échange précis et constructif sur le travail du salarié ;
  • de pallier en partie les inconvénients du « management à distance » propre à l’activité de service aux personnes à domicile.

Plusieurs dispositions légales encadrent les entretiens individuels. La méthodologie proposée permet de satisfaire à l’ensemble de ces obligations dans le cadre du même entretien.

Un entretien individuel professionnel comporte trois étapes qui sont toutes déterminantes pour l’efficacité de la démarche.

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Préparer l’entretien individuel professionnel

C’est tout au long de l’année que se prépare en réalité cet entretien, dans une démarche d’évaluation continue des compétences du personnel.

La préparation vue du côté de l’évaluateur

Du côté de l’encadrement, la phase préparatoire consiste à collationner...

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Interventions sociales et médico-sociales à domicile

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