Pourquoi prévoir des critères d’évaluation ?

Question

Accepted Answer

Pour que l’offre soit décomposée et décryptée  sans ambiguïté  dans le respect des tableaux de réponse prédéfinis par la demande, voici un exemple de critères d’évaluation : 
 
  qualité de l’offre par rapport aux demandes du cahier des charges ; 
  délais d’exécution ; 
  prix par rapport à l’état de l’art, au regard du niveau des prestations proposées ; 
  références de réalisations similaires dans des conditions analogues ; 
  profils professionnels et compétences des personnes proposées pour réaliser le projet. 
 
 Définie par des spécifications claires et de bons critères, l’évaluation sera abordée sous différents angles : 
 
   Évaluation administrative : 
   
    conformité de l’offre ; 
    respect du format imposé ; 
    capacité et qualification du soumissionnaire ; 
    nombre de questions sans réponse. 
    
   Évaluation technique :  Elle peut être à la fois quantitative, qualitative et comparative, avec des critères de réponse : 
   
    excellent, bon, moyen, acceptable, pauvre ; 
    comparaison des prix entre les offres, étude des variations de l’une à l’autre dans le respect et la qualité du travail à fournir. Une note peut être décernée pour permettre le classement des offres suivant ces critères. Attention : au moment du choix, les notes peuvent se révéler subjectives, s’il n’y a pas eu de pondération globale suivant les critères administratifs, techniques et opérationnels.

Sur la base de ces critères, il est loisible de traiter les réponses reçues selon leur degré de difficultés et d’importance en  pourcentage  : 
 
  50 % pour la pertinence des réponses techniques ; 
  30 % pour les prix ; 
  20 % pour les réponses de formation et d’accompagnement des personnels ; 
  10 % pour les questions administratives.

Élaborer un cahier des charges pour une commande de support

Contexte

Caractériser le contexte, préciser les objectifs, déterminer les contenus

Textes juridiques de référence