Culture et communication

Culture et communication Communication locale Internaliser, externaliser : quelles prestations choisir ?

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Internaliser, externaliser : quelles prestations choisir ?

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

L’organisation d’un service ou la redéfinition d’une stratégie de communication amènent le responsable de communication à interroger l’ensemble des missions effectuées en interne ou confiées à un prestataire. Le choix d’internaliser ou d’externaliser est déterminant en termes de maîtrise budgétaire, de réactivité et de management.

Définir ce qui doit être internalisé ou externalisé revient à procéder par étapes. Si les notions de coûts sont essentielles, elles ne doivent pas pour autant être exclusives.

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Faire du benchmarking

Dans un service de communication, les missions sont généralement les suivantes :

  • Définir la stratégie et répondre à la fonction de conseil.
  • Effectuer un travail éditorial (veille, rédaction, prise de vues photographiques…).
  • Mettre en forme de l’information (publication assistée par ordinateur [PAO], mise en ligne sur Internet).
  • Imprimer les...
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