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Bruno Cohen-Bacrie
Directeur de la communication et de l'événementiel
Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Directeur de la communication et de l’évènementiel de la ville de Pont-de-Claix (Isère, 11 000 habitants) depuis juin 2025, il était dircom de la ville de Dieppe (Seine-Maritime) depuis juillet 2023.
Il a dirigé, de juin 2019 à juin 2023, la communication du Département/Région de Mayotte, le 101e et plus récent département français.
Refonte du magazine territorial, du journal interne, de l’Agenda départemental, réorganisation de la direction de la communication, il y a impulsé de nombreux chantiers.
Il était précédemment directeur de la communication de la ville d’Echirolles (2001-2019).
Fort d’une longue expérience comme directeur de la communication en collectivité, il est l’auteur de nombreuses publications et collabore notamment à la Lettre du cadre territorial et au magazine Technicités.
Il a notamment enseigné durant 15 ans à l’Institut de la communication et des médias de l’Université Stendhal à Grenoble.
Il contribue à la réflexion sur les réseaux de communicants locaux et les enjeux de la profession.
Publications récentes
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Fiche pratique
Communiquer par l’objet promotionnel
Un objet promotionnel représente un véritable support, un média véhiculant le logo de la collectivité et/ou un autre message (slogan, lien avec un événement local). Pourtant, lorsque l’on évoque les vecteurs de communication les plus courants – tels que l’affiche, les flyers, les cartons d’invitation –, force est de constater que l’objet promotionnel est rarement cité comme un véritable média potentiel. Les collectivités reçoivent beaucoup de propositions en la matière, mais n’intègrent sans doute pas toujours suffisamment cette possibilité à leurs stratégies de communication, en particulier lors des événementiels qu’elles organisent. À l’heure de la communication dématérialisée, ces objets sont pourtant d’excellents vecteurs de notoriété, en relais de campagnes thématiques ou d’événements. Faut-il faire appel à ces objets promotionnels, qui vont du stylo au parapluie en passant par la clef USB ? Comment intégrer ces médias à une stratégie plus large ? Sont-ce des vecteurs pertinents de visibilité ? Autant de questions auxquelles cette fiche fournit des éléments de réponse.
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Fiche pratique
Marketing territorial : dynamiser sa stratégie sur Internet
Le marketing territorial se définit par l’ensemble des techniques qui visent à travailler et à communiquer sur l’attractivité d’un territoire afin de favoriser son développement économique. Les décideurs, les acteurs publics, privés, touristiques sont, aujourd’hui, confrontés aux mutations institutionnelles, numériques, écologiques et sociologiques des territoires. Ils recherchent donc des solutions pour faire face à l’intensification de la concurrence entre collectivités (intercommunalités, régions, etc.). Ils multiplient les démarches pour toucher et influencer les publics ciblés, pour assurer une attractivité et un rayonnement renforcés. Bien que cela soit sa dimension la plus connue, la communication territoriale ne représente qu’une des dimensions du marketing territorial, ce dernier incluant plus particulièrement la définition de l’offre en termes de services et d’infrastructures et les différentes études nécessaires. Ce marketing territorial opérationnel, autrefois orienté vers une communication événementielle ou de slogans, est aujourd’hui plus centré sur le Web 2.0, la recherche de flux affinitaires, voire la « viralité ». Cette fiche évoque l’enjeu d’Internet et des médias sociaux pour valoriser et dynamiser les démarches existantes de marketing territorial aujourd’hui.
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Fiche pratique
Valoriser les agents territoriaux et le rôle du service public
La communication interne est un service relativement récent au sein des collectivités territoriales. Elle a toutefois aujourd’hui largement fait ses preuves. Elle doit en revanche s’adapter à la conjoncture, aux nouveaux territoires et évoluer en fonction des objectifs des collectivités, mais aussi des souhaits individuels des agents. « Se sentir bien pour travailler mieux » est ainsi souvent une formule invoquée avec la mise en place de l’aménagement et de la réduction du temps de travail. De nouvelles formes de communication valorisant plus les agents dans leurs missions sont également à l’œuvre. Les notions de bien-être au travail et les marques employeurs participent, par ailleurs, à ces démarches visant à rendre des collectivités attractives pour de nouveaux candidats. Reconnaître un agent dans l’exercice de son travail consiste à valoriser ses réalisations, le respecter, l’informer, le remercier, lui faire un retour constructif quand c’est nécessaire et développer ses compétences. Les formes de reconnaissance au travail peuvent être à la fois collectives ou individuelles, formalisées ou non formalisées. Une chose est sûre : la valorisation passe fréquemment par la communication. Cette fiche propose des outils pour mieux valoriser le travail accompli en direction du public et par-delà le rôle clé du service public.
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Fiche pratique
Concevoir une brochure de saison culturelle après une crise sanitaire
Toutes les villes dotées ou non d’une salle de spectacle réalisent généralement une brochure de saison culturelle recensant spectacles, animations et festivités… Ce type de document paraît généralement entre juin et septembre, adossé à la saison culturelle. Il s’inscrit dans une vie locale généralement rythmée par un certain nombre de dates clés. Comment réaliser ce type de document, qu’il s’agisse de l’écriture, de l’iconographie, de l’impression ? Autant de questions qui se posent de façon plus aiguë qu’en temps normal au lendemain d’une crise sanitaire (comme celle du Covid-19 par exemple), laquelle génère un grand nombre d’incertitudes en matière d’action culturelle. Les présentations de saison n’ont pas eu lieu la plupart du temps. Comment positionner sa brochure culturelle dans ce contexte d’incertitudes, comment adapter l’exercice ? C’est ce à quoi se propose de répondre cette fiche qui explore la communication dans un contexte d’après crise sanitaire.
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Fiche pratique
Communication : gérer un changement de maire en cours de mandat
Toute communication territoriale revêt à la fois une dimension institutionnelle et une dimension politique, distinctes notamment en période électorale. Le changement de maire en cours de mandat est à la lisière de ces deux aspects et nécessite d’adapter la communication propre à chaque personnalité politique tout en ne perdant pas de vue la communication dite institutionnelle. Les nouvelles règles de non-cumul de mandats exécutifs vont conduire à des changements pour les maires élus députés. Le projet de loi sur la moralisation de la vie publique envisage d’interdire le cumul de trois mandats identiques et successifs pour les parlementaires et chefs d’exécutifs locaux, ce qui pourrait ne pas être sans conséquences sur des passages de témoin à de nouveaux maires en cours de mandat. Des changements peuvent parfois être liés à des démissions, voire des engagements pris. La communication devra épouser ce virage délicat du changement de maire, qui nécessite de jouer la carte de la continuité tout en mettant progressivement en avant le style et le positionnement du nouveau maire.
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Fiche pratique
Adapter le style de la rédaction aux différents supports
La communication publique territoriale doit aujourd’hui être au rendez-vous pour aider à comprendre des enjeux complexes, pour accompagner les changements (comportementaux) et expliquer les nouvelles politiques publiques en faisant participer les citoyens et en retissant avec eux un lien singulièrement distendu. Si ces défis renouvellent le métier dont la difficulté s’accroît, la capacité à faire passer le bon message au bon public est primordiale et ce n’est pas un enjeu secondaire. Dans une culture de plus en plus orientée vers le « zapping » permanent et le multitasking ou le bimédia (utilisation de deux médias simultanés), il faut d’ailleurs signaler que 90 % des lecteurs de presse magazine lisent les titres et les légendes, 75 % lisent le « chapô », 20 % parcourent l’article en diagonale et seuls 5 % lisent entièrement un article. Outre l’écriture à haute valeur ajoutée nécessaire tout le temps (cf. « Proposer une rédaction à haute valeur ajoutée »), il convient de choisir le bon support et d’adapter son message à celui-ci. Des phrases courtes, des articles concis, qui respectent la loi de proximité, des mots-clés lisibles : les principes basiques à respecter nécessitent de bien connaître les différents médias, leurs publics ou leurs particularités pour être efficace dans la délivrance d’un message.
