Bruno Cohen-Bacrie
Directeur de la communication et de l'événementiel
Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Directeur de la communication et de l’évènementiel de la ville de Pont-de-Claix (Isère, 11 000 habitants) depuis juin 2025, il était dircom de la ville de Dieppe (Seine-Maritime) depuis juillet 2023.
Il a dirigé, de juin 2019 à juin 2023, la communication du Département/Région de Mayotte, le 101e et plus récent département français.
Refonte du magazine territorial, du journal interne, de l’Agenda départemental, réorganisation de la direction de la communication, il y a impulsé de nombreux chantiers.
Il était précédemment directeur de la communication de la ville d’Echirolles (2001-2019).
Fort d’une longue expérience comme directeur de la communication en collectivité, il est l’auteur de nombreuses publications et collabore notamment à la Lettre du cadre territorial et au magazine Technicités.
Il a notamment enseigné durant 15 ans à l’Institut de la communication et des médias de l’Université Stendhal à Grenoble.
Il contribue à la réflexion sur les réseaux de communicants locaux et les enjeux de la profession.
Publications récentes
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Fiche pratique
Organiser et communiquer sur une fête associative
Bien qu’ébranlé par la période récente de pandémie, le monde associatif reste vivant et dynamique. Toute association est constituée majoritairement par des bénévoles motivés et organisés autour d’un président, d’un bureau et d’un conseil administratif ; ce qui représente beaucoup de personnes investies. Les associations se divisent en deux : 170 000 qui sont employeuses et 1,1 million non employeuses, soit environ 2,2 millions de salariés et 21 millions de bénévoles (cf. Insee, 2018). Les associations agissent dans les domaines les plus variés : Ehpad, parents d’élèves, protection de l’environnement, humanitaire, vie des quartiers, activités de loisirs, sans oublier les clubs sportifs qui représentent un quart d’entre elles. Parmi les associations employeuses, on trouve majoritairement des grosses structures liées à la santé (perte d’autonomie, handicap, établissements hospitaliers, etc.), au domaine social et caritatif (aide alimentaire, etc.), à l’enseignement et la recherche. Dans sa plus grande diversité, le monde associatif s’inscrit dans un espace de socialisation propice à l’organisation de nombreux événements dont des fêtes. C’est l’objet de cette fiche qui abordera tous les aspects d’organisation et de communication de telles initiatives.
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Fiche pratique
Marketing territorial : dynamiser sa stratégie sur Internet
Le marketing territorial se définit par l’ensemble des techniques qui visent à travailler et à communiquer sur l’attractivité d’un territoire afin de favoriser son développement économique. Les décideurs, les acteurs publics, privés, touristiques sont, aujourd’hui, confrontés aux mutations institutionnelles, numériques, écologiques et sociologiques des territoires. Ils recherchent donc des solutions pour faire face à l’intensification de la concurrence entre collectivités (intercommunalités, régions, etc.). Ils multiplient les démarches pour toucher et influencer les publics ciblés, pour assurer une attractivité et un rayonnement renforcés. Bien que cela soit sa dimension la plus connue, la communication territoriale ne représente qu’une des dimensions du marketing territorial, ce dernier incluant plus particulièrement la définition de l’offre en termes de services et d’infrastructures et les différentes études nécessaires. Ce marketing territorial opérationnel, autrefois orienté vers une communication événementielle ou de slogans, est aujourd’hui plus centré sur le Web 2.0, la recherche de flux affinitaires, voire la « viralité ». Cette fiche évoque l’enjeu d’Internet et des médias sociaux pour valoriser et dynamiser les démarches existantes de marketing territorial aujourd’hui.
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Fiche pratique
Établir le diagnostic de la communication dans sa collectivité
Si « les cordonniers sont les plus mal chaussés », les chargés de communication les suivent parfois de près… et notamment en ce qui concerne le diagnostic de communication. Soumis aux contraintes de l’actualité et au rythme de réalisation des supports d’information, sans oublier la place occupée par les nouveaux médias, les chargés de communication prennent trop peu de temps pour porter un regard sur les éléments qui constituent la communication de leur collectivité. Il est pourtant essentiel de poser des regards croisés sur les éléments constitutifs du territoire, d’une part, et sur sa communication, d’autre part, ainsi que sur les caractéristiques de la collectivité et sa communication. C’est d’autant plus fondamental quand l’argent public se fait rare et qu’il faut être capable de « réinventer » sa communication régulièrement.
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Fiche pratique
Valoriser les agents territoriaux et le rôle du service public
La communication interne est un service relativement récent au sein des collectivités territoriales. Elle a toutefois aujourd’hui largement fait ses preuves. Elle doit en revanche s’adapter à la conjoncture, aux nouveaux territoires et évoluer en fonction des objectifs des collectivités, mais aussi des souhaits individuels des agents. « Se sentir bien pour travailler mieux » est ainsi souvent une formule invoquée avec la mise en place de l’aménagement et de la réduction du temps de travail. De nouvelles formes de communication valorisant plus les agents dans leurs missions sont également à l’œuvre. Les notions de bien-être au travail et les marques employeurs participent, par ailleurs, à ces démarches visant à rendre des collectivités attractives pour de nouveaux candidats. Reconnaître un agent dans l’exercice de son travail consiste à valoriser ses réalisations, le respecter, l’informer, le remercier, lui faire un retour constructif quand c’est nécessaire et développer ses compétences. Les formes de reconnaissance au travail peuvent être à la fois collectives ou individuelles, formalisées ou non formalisées. Une chose est sûre : la valorisation passe fréquemment par la communication. Cette fiche propose des outils pour mieux valoriser le travail accompli en direction du public et par-delà le rôle clé du service public.
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Fiche pratique
Bâtir un projet de service communication
Bâtir un projet de service communication peut ressembler à un chantier très important si des éléments d’analyse préalable manquent à l’appel. Il apparaît primordial de les recenser avant de commencer quoi que ce soit et d’éviter ainsi une construction trop hâtive. Un projet de service communication s’accompagnera systématiquement d’une série d’objectifs à partager avec l’équipe municipale (ou territoriale). Dans ce contexte favorable, rien de mieux pour imaginer les moyens à mettre en œuvre pour réussir. Deux pistes sont plausibles : soit partir de zéro en considérant que le passif est à bannir, soit utiliser les potentiels existants et, le cas échéant, les renforcer. Dans les deux cas, le réalisme est une phase obligée en s’imprégnant de l’histoire de la commune (du territoire), de son évolution politique et territoriale, etc. Quelles que soient les raisons qui amènent à construire un projet de service communication, elles seront à considérer comme une opportunité. Vous trouverez dans cette fiche des préconisations pour réussir ce challenge.
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Fiche pratique
Communiquer pour l’attractivité du territoire
Confrontés à un environnement de plus en plus concurrentiel, les territoires de toute taille s’attachent à favoriser le maintien et l’évolution in situ des acteurs déjà présents (développement endogène), comme à attirer, de façon exogène, de nouveaux hommes et capitaux. La communication, comme composante du marketing mix, n’agit efficacement que si les autres composantes (offre de produits et de services, conditions financières d’accès et mode de mise sur le marché) sont satisfaisantes : aussi réussie soit-elle, la communication ne peut toutefois pas tout ! Pour mener à bien tout projet de communication, il est important d’élaborer la stratégie avant de penser aux outils. Or, force est de constater dans la pratique que nombre de plans d’actions sont développés sans réflexion stratégique préalable, de par la force de l’habitude, l’effet de mode ou la simple intuition, pertinente ou non… Parfois, « l’affichage » domine sans véritable contenu. Poser le diagnostic, identifier la problématique de communication, définir les objectifs à atteindre, élaborer différents scénarios pour choisir le plus efficient, construire le plan d’actions, évaluer les résultats et piloter la stratégie… tel est le schéma à respecter pour s’assurer du meilleur retour sur investissement.
