Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Directeur de la communication et de l’évènementiel de la ville de Pont-de-Claix (Isère, 11 000 habitants) depuis juin 2025, il était dircom de la ville de Dieppe (Seine-Maritime) depuis juillet 2023.
Il a dirigé, de juin 2019 à juin 2023, la communication du Département/Région de Mayotte, le 101e et plus récent département français.
Refonte du magazine territorial, du journal interne, de l’Agenda départemental, réorganisation de la direction de la communication, il y a impulsé de nombreux chantiers.
Il était précédemment directeur de la communication de la ville d’Echirolles (2001-2019).
Fort d’une longue expérience comme directeur de la communication en collectivité, il est l’auteur de nombreuses publications et collabore notamment à la Lettre du cadre territorial et au magazine Technicités.
Il a notamment enseigné durant 15 ans à l’Institut de la communication et des médias de l’Université Stendhal à Grenoble.
Il contribue à la réflexion sur les réseaux de communicants locaux et les enjeux de la profession.
Publications récentes
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Fiche pratique
Concevoir une brochure de saison culturelle après une crise sanitaire
Toutes les villes dotées ou non d’une salle de spectacle réalisent généralement une brochure de saison culturelle recensant spectacles, animations et festivités… Ce type de document paraît généralement entre juin et septembre, adossé à la saison culturelle. Il s’inscrit dans une vie locale généralement rythmée par un certain nombre de dates clés. Comment réaliser ce type de document, qu’il s’agisse de l’écriture, de l’iconographie, de l’impression ? Autant de questions qui se posent de façon plus aiguë qu’en temps normal au lendemain d’une crise sanitaire (comme celle du Covid-19 par exemple), laquelle génère un grand nombre d’incertitudes en matière d’action culturelle. Les présentations de saison n’ont pas eu lieu la plupart du temps. Comment positionner sa brochure culturelle dans ce contexte d’incertitudes, comment adapter l’exercice ? C’est ce à quoi se propose de répondre cette fiche qui explore la communication dans un contexte d’après crise sanitaire.
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Fiche pratique
Communication : gérer un changement de maire en cours de mandat
Toute communication territoriale revêt à la fois une dimension institutionnelle et une dimension politique, distinctes notamment en période électorale. Le changement de maire en cours de mandat est à la lisière de ces deux aspects et nécessite d’adapter la communication propre à chaque personnalité politique tout en ne perdant pas de vue la communication dite institutionnelle. Les nouvelles règles de non-cumul de mandats exécutifs vont conduire à des changements pour les maires élus députés. Le projet de loi sur la moralisation de la vie publique envisage d’interdire le cumul de trois mandats identiques et successifs pour les parlementaires et chefs d’exécutifs locaux, ce qui pourrait ne pas être sans conséquences sur des passages de témoin à de nouveaux maires en cours de mandat. Des changements peuvent parfois être liés à des démissions, voire des engagements pris. La communication devra épouser ce virage délicat du changement de maire, qui nécessite de jouer la carte de la continuité tout en mettant progressivement en avant le style et le positionnement du nouveau maire.
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Fiche pratique
Connaître les limites de la liberté d’expression sur Internet
Internet est aujourd’hui totalement entré dans les mœurs comme outil de communication, toutes générations confondues. Il contribue au développement de chacun en fournissant une multitude de ressources par sa faculté à rendre la vie plus facile quand il s’agit d’obtenir informations et renseignements sur de nombreux sujets. Internet permet aussi à « tout un chacun » de s’exprimer, de donner son avis (même incohérent), de voter (y compris pour des sujets anodins), de participer (à un débat autour d’un mini-événement local), de dire tout haut (en 140 caractères) ce que beaucoup pensent tout bas, de partager ses selfies devant un monument, de visionner des vidéos (même ratées), de créer un blog (« moi, ma vie, ma personne »), de regarder/se regarder et compter le nombre de personnes l’ayant regardé aussi, etc. Chaque internaute peut donc s’exprimer le plus librement sur Internet, sur les réseaux sociaux, mais peut aussi le payer cher en ignorant les nombreuses limites imposées. Cette fiche récapitule un certain nombre de principes et de recommandations – utiles en collectivité – à connaître.
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Fiche pratique
Mettre en place un baromètre social en début de mandat
L’environnement territorial instable lié au regroupement ou à la fusion de certaines communes, à la création de communes nouvelles, aux transferts de compétences, à une législation parfois capricieuse, peut rendre les agents publics inquiets, dubitatifs, démotivés, en perte de repères. La crise sanitaire n’a fait qu’accroître ce sentiment d’insécurité, d’instabilité. Or, dans une organisation quelle qu’elle soit, un climat social apaisé, où règnent bienveillance et confiance, entre autres, favorise l’engagement et la motivation des équipes. Dans ce contexte mouvant, il est important qu’une collectivité s’appuie sur un état des lieux objectif des ressentis de ses collaborateurs, comme une photographie à un instant T de l’état d’esprit, du moral, de la motivation de ses troupes : une image à décrypter pour mettre en place de manière plus pertinente des actions correctives. Qu’est-ce qu’un baromètre social ? C’est un dispositif multicanal quantitatif et/ou qualitatif (questionnaires en ligne ou papier, focus groupes, entretiens semi-directifs) qui permet de mesurer, dans des laps de temps réguliers, et de manière anonyme et confidentielle, le ressenti des collaborateurs, ou d’une partie d’entre eux, sur leur qualité de vie au travail (QVT) : ambiance générale, politique des ressources humaines, bien vivre ensemble au travail (BVET). Pour disposer de ces éléments concrets, il convient de prendre le pouls des agents. Le baromètre social est un outil pour y parvenir. Cette fiche en détaille les enjeux.
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Fiche pratique
Définir les objectifs et la stratégie de communication interne
Pour développer la communication interne (agents, élus) au sein de la collectivité, il est indispensable de définir une stratégie et des objectifs. Il s’agit d’une démarche profonde et de long terme. Trop souvent, des collectivités mettent en place un bulletin interne, un intranet, etc. sans avoir défini en amont des objectifs de communication interne permettant de justifier ces choix d’outils et les rendre plus efficaces. Celle-ci évolue rapidement sous l’emprise des médias sociaux qui rendent plus poreuse la frontière entre communication interne et externe. Il est donc essentiel de rappeler les objectifs principaux de la communication interne.
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Fiche pratique
Maîtriser les étapes du plan de communication interne
La mise en œuvre d’une démarche de communication interne ne peut se faire de manière empirique. Il est nécessaire d’organiser ses différentes étapes, en adéquation avec les objectifs fixés. Le plan de communication interne permet de structurer une stratégie de communication interne sur le long terme. Il peut proposer de décliner la démarche en deux temps : une partie dite « philosophie », qui exposera les valeurs que les décideurs souhaitent voir portées par la mission de communication interne ; une partie « actions », qui définira les actions concrètes à mettre en œuvre, sur une échelle temporelle. Cette fiche globale propose une vision d’ensemble des étapes à connaître pour établir un plan de communication interne.
