Bruno Cohen-Bacrie
Directeur de la communication et de l'événementiel
Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Directeur de la communication et de l’évènementiel de la ville de Pont-de-Claix (Isère, 11 000 habitants) depuis juin 2025, il était dircom de la ville de Dieppe (Seine-Maritime) depuis juillet 2023.
Il a dirigé, de juin 2019 à juin 2023, la communication du Département/Région de Mayotte, le 101e et plus récent département français.
Refonte du magazine territorial, du journal interne, de l’Agenda départemental, réorganisation de la direction de la communication, il y a impulsé de nombreux chantiers.
Il était précédemment directeur de la communication de la ville d’Echirolles (2001-2019).
Fort d’une longue expérience comme directeur de la communication en collectivité, il est l’auteur de nombreuses publications et collabore notamment à la Lettre du cadre territorial et au magazine Technicités.
Il a notamment enseigné durant 15 ans à l’Institut de la communication et des médias de l’Université Stendhal à Grenoble.
Il contribue à la réflexion sur les réseaux de communicants locaux et les enjeux de la profession.
Publications récentes
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Fiche pratique
Organiser une fête du personnel territorial
Dans de nombreuses collectivités, la relation au personnel emprunte des formes quotidiennes : échanges de mail, réunion, publications internes, etc. Au-delà de sa relation à la collectivité/employeur, nombre d’agents territoriaux sont aussi des usagers, des résidents, des contribuables, des ambassadeurs d’un territoire. Organiser une fête du personnel n’est donc jamais inutile pour favoriser les liens entre agents, leur permettre de rencontrer les élus, créer les conditions d’un moment convivial déconnecté de la vie professionnelle. Les motifs d’une telle initiative peuvent être multiples. Deux dimensions supplémentaires peuvent apporter une valeur ajoutée : organiser un événement participatif ; proposer un événement « écocitoyen », c’est-à-dire respectueux des principes du développement durable. Ces deux dimensions peuvent d’ailleurs être liées au travers d’un comité de pilotage.
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Fiche pratique
Positionner sa collectivité sur Facebook
Si la collectivité est prête à investir les réseaux sociaux, le responsable de communication ne doit pas uniquement proposer un positionnement sur Facebook pour le principe. Il doit inscrire ce positionnement dans la stratégie globale de communication, tout en admettant qu’il ne puisse pas maîtriser totalement cette nouvelle pratique de communication. De plus, Facebook ouvre la possibilité du commentaire. Ce qui n’est pas toujours pour plaire aux élus. Toutefois, de la veille sur la Toile à la modification de l’e-réputation de votre collectivité, il est possible d’en maîtriser une part non négligeable à condition de proposer d’abord un outil d’échange et de partage, lequel va impacter votre organisation.
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Fiche pratique
Communiquer pour accompagner le projet urbain
Le terme de « projet urbain » regroupe des actions d’aménagement allant du vaste projet de territoire au simple programme architectural, mais il désigne à chaque fois une opération impactant la vie quotidienne des citoyens. Un nouveau barreau routier, une rocade de contournement, le réaménagement d’une place en zone piétonne, la requalification d’un îlot délabré, la réaffectation d’un bâti pour un usage public, une aire d’accueil de gens du voyage, les types de projets urbains sont nombreux. Communiquer sur ce type de projet est une démarche complexe, qui cumule des impératifs législatifs et des nécessités d’implication citoyenne. Un équilibre entre concertation publique et respect du cadre défini en amont doit être trouvé. Il faut compléter les éventuelles procédures légales de consultation, par des modes de communications informant les populations concernées par le projet urbain, sans pour cela susciter des mobilisations idéologiques ou corporatistes. La clarté des objectifs initiaux du projet, la richesse des débats publics et/ou catégoriels, et l’explicitation exhaustive des décisions sont les principales étapes à conduire pour accompagner un projet urbain.
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Fiche pratique
Quelle place pour les réseaux sociaux dans la communication de crise ?
La crise est couramment définie comme un événement inattendu mettant en péril l’existence ou la réputation d’une organisation. Les collectivités territoriales sont, comme les entreprises, en première ligne face à ce type d’événement. Les phénomènes de crise semblent aujourd’hui s’accélérer et s’amplifier dans un contexte économique très concurrentiel et plus encore une forte médiatisation des événements touchant au monde local. Il est admis de tous que 80 % de la gestion de crise ressort de la communication, même si la gestion de crise pure n’est pas à négliger. Mais l’émergence des réseaux (ou médias) sociaux oblige les collectivités à revoir leur façon de communiquer, particulièrement dans cette situation. La capacité de diffusion très rapide de l’information, inhérente aux médias sociaux, influence la crise elle-même ainsi que la façon dont elle doit être gérée.
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Fiche pratique
Comment construire la « une » de son magazine territorial ?
Selon une étude TMO-Cap’Com réalisée en 2011, 150 millions d’exemplaires des publications territoriales sont diffusées chaque année, ce qui signifie que près de 100 % de la population est concernée. C’est souligner l’importance de la presse territoriale en France. La problématique de la « une » (ou couverture) revêt, dans ce contexte, un rôle stratégique. Immédiatement visible, la « une » donne envie d’aller plus loin ou tout simplement de renoncer. Le soin apporté à une couverture efficace est donc essentiel. Il s’agit d’accrocher le lecteur par tous les moyens possibles, dans le respect d’une ligne éditoriale.
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Fiche pratique
Mettre en place une web TV locale
Reportages, web documentaires, interviews, micro-trottoirs, captation d’événements culturels ou sportifs, etc., sont autant de formats vidéo possibles susceptibles d’alimenter et de faire vivre un site Internet offrant une large place à la vidéo. Une web TV, c’est une télévision accessible en ligne ou sur un réseau social. Pour une collectivité locale, l’intérêt d’une telle formule réside dans le fait de proposer l’équivalent d’une mini-télévision locale, sans qu’il soit nécessaire de créer un canal dédié. Fidéliser l’internaute, créer un rapport plus ludique à la collectivité, générer du trafic vers le site : voilà quelques-uns des avantages de la formule. Un tel choix implique néanmoins de prendre les précautions indispensables pour passer d’un site Internet animé à une véritable web TV locale, qui est un projet en soi.
