Liste des outils et modèles

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  Questionnaire d’aide au repérage des dérives sectaires auprès des résidents

  Référence : dtou10554

  L’apparition d’une dérive sectaire est liée à un contexte de vulnérabilité qui la favorise. Les principaux indices permettant de déceler une dérive sectaire sont les habitudes de vie, les soins, les relations familiales, la situation financière et les violences.

  Ce questionnaire d’aide au repérage vous accompagnera dans l’identification du risque. Il existe un risque de dérive sectaire lorsqu’au moins deux critères s’associent. Plus le nombre de critères est important, plus l’emprise mentale du gourou ou du mouvement sectaire sur la victime est importante.

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  Questionnaire à l’attention des usagers

  Référence : dtou10685

  Ce questionnaire est un outil qui permet de mesurer le point de vue du patient. Il permet de recueillir des informations sur son expérience, sa satisfaction et sur le résultat « clinique » : que s’est-il passé factuellement pour la personne ? Comment a-t-elle perçu l’intervention du DAC ?

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  Questionnaire à l’attention des professionnels

  Référence : dtou10687

  Ce questionnaire est un outil qui permet de mesurer le point de vue des professionnels du territoire, avec lesquels le DAC travaille. Il permet de recueillir leur point de vue et leur satisfaction vis-à-vis de la collaboration avec le DAC du point de vue des modalités de travail et des réponses apportées.

  Ce questionnaire peut également être l’occasion de recueillir le point de vue des professionnels sur la place du DAC dans le territoire (notamment en matière d’animation).

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  Questionnaire de satisfaction en Ehpad

  Référence : dtou11320

  Dans le cadre de la mesure de la satisfaction des usagers au sein d’un Ehpad, la réalisation d’une enquête de satisfaction s’inscrit tout d’abord dans la démarche d’amélioration continue de la qualité.

  Elle permettra également :

  • de mieux identifier les besoins et les attentes des personnes accompagnées ;
  • de réaliser un état des lieux de la perception des personnes accueillies de l’établissement et des prestations proposées ;
  • de contribuer à la dynamique de participation à la réactualisation du projet d’établissement.
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  Questionnaire de satisfaction autour de la qualité des produits et du service restauration

  Référence : dtou4073

  Afin de favoriser l’expression des résidents, cet outil vous propose un modèle de questionnaire de satisfaction autour de la qualité des produits et du service restauration (source : Le Spégagne D. et Rineau M., Organisation de la fonction restauration à l’hôpital. Retours d’expériences et bonnes pratiques organisationnelles, Meah/Berger-Levrault, 2006).

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  Quelques éléments ou jalons pour une réflexion sur l’animation dans les Ehpad

  Référence : dtou5829

  Comment aider votre animateur ou orienter votre intervenant afin d’adapter au mieux les activités physiques et l’animation en général aux aptitudes des résidents ?

  Le document joint apporte des éléments de réflexion, fort utiles dans la conception du projet d’animation.

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  Quel leader êtes-vous ?

  Référence : dtou6086

  Le leadership efficace dépend des situations dans lesquelles il s’exerce et des caractéristiques personnelles de celui qui l’exerce.

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  Questionnaire du 360° feedback

  Référence : dtou7901

  Ce questionnaire de 360° feedback est réalisé par le directeur d’établissement auprès des cadres de l’institution. Il lui permet d’aborder avec ces derniers toutes les facettes d’un bon manager, notamment les savoir-être et les savoir-faire essentiels à l’exercice du management opérationnel.