Fichepratique

Concevoir un journal interne

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Référence : 2788

L'essentiel par l'éditeur

Concevoir un journal interne efficace nécessite une définition claire des objectifs de communication, une étude des attentes du personnel et la mise en place d'un comité de rédaction interservices. Ce support doit être adapté aux besoins de la collectivité, en équilibrant informations administratives et interactivité. Un circuit de validation rigoureux est essentiel pour éviter les malentendus. La diffusion régulière et bien pensée, ainsi que l'évaluation continue, garantissent son succès et renforcent le lien d'appartenance des agents.

  • Quels sont les objectifs clés à définir avant de créer un journal interne ?
  • Comment structurer efficacement un comité de rédaction pour un journal interne ?
  • Quelles sont les meilleures pratiques pour assurer la diffusion et l'impact d'un journal interne ?

À l’heure de la multiplicité des outils numériques, la question de l’opportunité d’un journal interne mérite d’être posée quand on connaît la rapidité de diffusion des informations et quand on sait également que certaines de celles-ci ne sont pas toujours exactes. Dans ce contexte, cet outil reste, par conséquent, un sujet de poids pour la majorité des collectivités territoriales, répondant à des objectifs précis de communication envers les personnels. L’implication des ressources humaines, de la direction générale ainsi que l’interventionnisme de la communication seront des atouts indéniables pour définir une ligne éditoriale efficace et éviter ainsi bien des déboires tels que des articles repoussoirs sur telle ou telle réforme de la fonction territoriale ou des justifications à rallonge concernant une décision administrative.

Quels choix à faire et quelles méthodes à adopter ? Ces questions font l’objet de cette fiche dédiée à la conception du journal interne.

1.

C’est décidé, on se lance…

Définir les objectifs

Les besoins de communication interne sont très souvent prégnants aussi bien pour les services des ressources humaines que pour les directions générales. Mais avant de se lancer, une liste d’objectifs sera à dresser, d’une part, pour éviter de tout dire en même temps et, d’autre part, pour hiérarchiser l’information à diffuser à tous les agents quel que soit leur statut ou leur positionnement hiérarchique au sein de la collectivité. Pour être mieux accompagné dans cette démarche, rien ne remplacera une étude de fond sur les attentes des personnels comme, par exemple, le lancement d’un audit de communication interne ou un questionnaire adressé à l’ensemble du personnel.

C’est le résultat de ces études qui déterminera l’ambition de cet outil de communicatio...

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