Fichepratique

La fixation des objectifs dans le cadre de l’entretien professionnel

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Mise à jour le 5 mai 2025 | Référence : 14461

L'essentiel par l'éditeur

La fixation des objectifs lors de l'entretien professionnel est cruciale pour aligner les attentes entre le manager et l'agent. Elle vise à réduire l'écart entre la situation actuelle et celle désirée, en définissant des objectifs spécifiques, mesurables, ambitieux, réalisables, temporels et éthiques (Smarte). Une préparation minutieuse et une formulation claire des objectifs, accompagnées d'indicateurs pertinents, sont essentielles pour garantir l'engagement et la performance de l'agent.

  • Comment fixer des objectifs efficaces lors d'un entretien professionnel ?
  • Quels sont les critères Smarte pour définir des objectifs ?
  • Pourquoi est-il important d'impliquer l'agent dans la fixation des objectifs ?

La fixation des objectifs est souvent un exercice redouté par les managers car il fait appel à un panel assez large de compétences : il convient de pouvoir anticiper l’évolution du service ou de l’activité, de faire preuve de vision prospective, d’avoir un bon esprit de synthèse, de savoir donner du sens, d’être pédagogue et de bien communiquer.

C’est pourtant un exercice auquel doit se prêter chaque encadrant du service public et ce, au minimum, à un rythme annuel, dans le cadre de la procédure d’entretien professionnel.

En effet, l’article 3 du décret n° 2014-1526 du 16 décembre 2014 relatif à l’appréciation de la valeur professionnelle des fonctionnaires territoriaux et l’article 1-3 du décret n° 88-145 du 15 février 1988 relatif aux agents contractuels de la fonction publique territoriale précisent que, parmi les 7 points sur lesquels l’entretien doit porter principalement, figurent « les objectifs assignés pour l’année à venir et les perspectives d’amélioration de ses résultats professionnels ».

La fixation des objectifs est donc une étape incontournable de la procédure obligatoire d’entretien professionnel sur le volet légal.

La fixation des objectifs est également un acte managérial indispensable en ce qu’il va venir favoriser :

  • la cohésion d’équipe : des objectifs partagés et cohérents vont créer les conditions d’une relation managériale efficace et pérenne ;
  • identifier le but à atteindre ;
  • mobiliser les agents : une représentation précise du résultat voulu va être davantage attractive ;
  • donner du sens : en fixant des objectifs, il est possible de mieux appréhender le projet du service.
1.

Définition de la fixation des objectifs et posture du manager

Un objectif peut être défini comme une intention d’action visant l’obtention d’un résultat. Sa définition débute par un échange sur la situation actuelle ; de cet échange vont être déterminées des actions permettant de parvenir à un accord sur la situation souhaitée, c’est-à-dire le résultat visé. Cet accord est bien entendu lié à une finalité (le sens). La fixation d’objectifs a ainsi pour but de réduire l’écart entre la situation actuelle et la situation désirée en identifiant les ressources nécessaires et les indicateurs pertinents.

Pour le manager, la fixation des objectifs implique une prise de recul afin de réfléchir à la nature des objectifs à fixer, qui peuvent être de différents ordres : production, qualité, organisation, comportement ou encore management

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