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L'essentiel par l'éditeur
La fixation des objectifs lors de l'entretien professionnel est cruciale pour aligner les attentes entre le manager et l'agent. Elle vise à réduire l'écart entre la situation actuelle et celle désirée, en définissant des objectifs spécifiques, mesurables, ambitieux, réalisables, temporels et éthiques (Smarte). Une préparation minutieuse et une formulation claire des objectifs, accompagnées d'indicateurs pertinents, sont essentielles pour garantir l'engagement et la performance de l'agent.
Un objectif peut être défini comme une intention d’action visant l’obtention d’un résultat. Sa définition débute par un échange sur la situation actuelle ; de cet échange vont être déterminées des actions permettant de parvenir à un accord sur la situation souhaitée, c’est-à-dire le résultat visé. Cet accord est bien entendu lié à une finalité (le sens). La fixation d’objectifs a ainsi pour but de réduire l’écart entre la situation actuelle et la situation désirée en identifiant les ressources nécessaires et les indicateurs pertinents.
Pour le manager, la fixation des objectifs implique une prise de recul afin de réfléchir à la nature des objectifs à fixer, qui peuvent être de différents ordres : production, qualité, organisation, comportement ou encore management
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