Qu’est-ce que la bientraitance ?

Selon les recommandations de bonnes pratiques professionnelles de l’ANESM : « La bientraitance est une culture inspirant les actions individuelles et les relations collectives au sein d’un établissement ou d’un service. Elle vise à promouvoir le bien-être de l’usager en gardant présent à l’esprit le risque de maltraitance. »Il s’agit d’une culture du respect de la personne et de son histoire singulière et une manière d’être des professionnels au-delà des actes techniques (cf. Qu’est-ce que la bientraitance ?).

Fichepratique

Sommaire

1. Les exigences posées par la charte de la personne hospitalisée
2. La traduction du droit d’être traité avec égards dans les textes législatifs
3. Les implications pour les professionnels de santé
4. La sanction du juge en cas de non-respect du droit du patient d’être traité avec égards

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Qu’est-ce que le droit de la personne d’être traitée avec égards ?

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Coordonné par Isabelle Génot-Pok | Référence : 4889

L'essentiel par l'éditeur

Le droit d'être traité avec égards est essentiel dans le cadre hospitalier, englobant le respect de l'intimité, des croyances et de la tranquillité des patients. La charte de la personne hospitalisée et les textes législatifs garantissent ce respect, soulignant l'importance de la dignité humaine. Les professionnels de santé doivent s'assurer de l'absence de discrimination et de la bientraitance, sous peine de sanctions judiciaires en cas de manquement.

Quels sont les droits des patients en matière de respect et de dignité à l'hôpital ?
Comment les établissements de santé doivent-ils garantir le respect de l'intimité des patients ?
Quelles sont les conséquences juridiques pour un établissement ne respectant pas la dignité des patients ?

Le séjour au sein de l’établissement de santé ou médico-social et la prise en charge par les personnels doivent se dérouler dans des conditions respectueuses de la personne elle-même et de ses droits. Traiter un patient ou un résident avec égards c’est lui témoigner des marques de considération, d’estime et de respect. C’est donc l’exigence d’une prise en charge rigoureuse et de soins de qualité, en toutes circonstances.

Les exigences posées par la charte de la personne hospitalisée

Le droit d’être traité avec égards revêt plusieurs significations qui sont détaillées dans la charte de la personne hospitalisée (art. 8).

Le respect de l’intimité de la personne

Le respect de l’intimité de la personne doit être préservé lors des soins, des toilettes, des consultations et des visites médicales, des traitements pré et postopératoires, des radiographies, des brancardages et, plus généralement, à tout moment de son séjour hospitalier. La personne hospitalisée est traitée avec égards (cf. Le respect de l’intimité physique).

L’enseignement clinique

Si un enseignement clinique conduit à un examen du patient en présence d’étudiants en médecine, son consentement préalable est requis. Il ne peut être passé outre à un refus de la personne. Les mêmes prescriptions do...

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