Comment faire vivre et progresser en continu la démarche ?

Question

Accepted Answer

La démarche de mise en place de PDCA est continue. L’ensemble des différentes phases doit vivre en permanence : les acteurs créent une dynamique de progrès qui permet de capitaliser les acquis (traitement des dysfonctionnements antérieurs) et de rester vigilant face aux problèmes potentiels qui peuvent survenir. 
 Cette capitalisation est matérialisée par la phase 4, «  Act  »/Ajuster, qui permet de standardiser par la mise en place de procédures nouvelles après les solutions de progrès mises en place et validées. Le degré de performance atteint à chaque cycle du PDCA est ainsi verrouillé par ces nouvelles procédures. La qualité, la santé sécurité et l’environnement seront de mieux en mieux respectés pour la satisfaction des usagers, des agents et des acteurs de l’organisation. 
 Le PDCA est un  outil important de performance  pour l’ensemble des actions de management de la qualité (initialement), de la santé sécurité et de l’environnement également si l’organisation s’oriente vers du management intégré. 
 Il apportera sa contribution aux  enjeux du développement durable  : c’est ce que le ministère français de l’Écologie, de l’Énergie et du Développement durable appelle aujourd’hui – depuis la publication le 1 er  novembre 2010 de la norme ISO 26000 – la « responsabilité sociétale de l’entreprise ou des organisations » (RSE).

Traiter les anomalies et assurer l’amélioration continue en QHSE (qualité, hygiène, sécurité, environnement)

Contexte

Éduquer les acteurs de l’organisation à l’utilisation du PDCA pour l’amélioration en continu des dysfonctionnements

Textes juridiques de référence