FICHE
11003

Les éléments constitutifs du management : la conduite des équipes

Contexte
Repères
Notre conseil
Évitez les erreurs
Faq
Aller plus loin
Les outils associés
Les fiches associées
Articles - textes juridiques

2 outils associés

A+ | A-

Contexte

Les établissements sociaux, médico-sociaux et de santé n’échappent pas à la petite révolution managériale qui couve depuis quelques années, et d’autant moins qu’ils constituent souvent des structures dites « à taille humaine ». En effet, le management est, plus encore aujourd’hui, véritablement incarné et ne peut plus se contenter d’appliquer de grandes théories sur le terrain. Les « styles » de management autrefois déclinés, le plus souvent en lien avec la personnalité du directeur, ne valent plus, car celui-ci doit se fondre dans un standard adapté aux nouveaux publics de salariés. En effet, ces derniers ne prendront plus la peine de s’adapter, eux, à un style de management qui ne leur convient pas (paternaliste, autoritariste, etc.).

En outre, à ce que l’on décrivait comme des « modes de management » (participatif, directif, etc.) se substituent aujourd’hui des tendances qui ne sont plus exclusives les unes des autres mais qui doivent idéalement se conjuguer. Œuvrant du général au particulier, le manager doit en premier lieu considérer la conduite du collectif professionnel désigné par le vocable d’équipe.

Repères :

1La place du manager dans l’équipe
2L’esprit d’équipe
3Le team building

Repères :

1La place du manager dans l’équipe
2L’esprit d’équipe
3Le team building

La place du manager dans l’équipe

Le chef et les règles

Dans une équipe, il y a un chef et des règles.

Autrefois légitimé par son statut, le chef est aujourd’hui légitimé par ses compétences et particulièrement par son comportement. Le seul statut de directeur d’établissement médico-social ou de cadre de santé titulaire ne suffit plus à porter le « chef ».

Ainsi, le directeur, le manager, doit veiller à toujours respecter lui-même les règles pour pouvoir les faire respecter par les membres de son équipe. Il doit être exemplaire et irréprochable.

Cette posture vaut évidemment pour tous les managers de l’établissement au-delà du seul directeur.

Les règles, quant à elles, relèvent de la législation en vigueur, autant que du règlement intérieur, mais aussi des règles de bienséance et de bienveillance implicites.

Les prérogatives de chacun

Le manager, le chef, ne doit aborder que les sujets négociables avec son équipe et travailler sur les marges de manœuvre dont ils disposent collectivement.

Inversement, les échanges relatifs aux sujets non négociables (contraintes issues des politiques nationales, locales ou même institutionnelles, etc.) sont souvent stériles, voire contre-productifs, car ils peuvent induire de la frustration chez les membres de l’équipe.

Si le manager est critique quant à ces sujets et éprouve le besoin d’échanger et de donner son point de vue, il peut tout à fait le faire, mais uniquement avec sa hiérarchie ou ses interlocuteurs politiques (pour le directeur). En effet, partager son ressenti négatif avec l’équipe peut induire chez celle-ci une dynamique morbide ; c’est un contre-exemple managérial.

2 >>

Repères :