Action sociale

Action sociale Évaluation et qualité Améliorer le projet personnalisé en dix recommandations

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Améliorer le projet personnalisé en dix recommandations

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain. Elles vous offrent un décryptage synthétique d’une problématique et vous accompagnent dans la compréhension des différents enjeux.

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Contexte

L’obligation, selon la loi n° 2002 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale, d’assurer un accompagnement individualisé de qualité est un des axes majeurs de l’évaluation externe mais reste pourtant largement à améliorer. Comme le précise la fiche 5543, Personnaliser les prestations, les principes du projet personnalisé ou individualisé sont clairs. À partir de plusieurs évaluations externes concernant différents établissements et services, de fortes recommandations sont formalisées.

Cette fiche propose de présenter les dix principales recommandations.

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Préciser les procédures d’élaboration du projet personnalisé (PP)

En effet, les évaluateurs constatent que les procédures sont rarement présentes et, quand elles existent, ont rarement été construites collectivement, tant au niveau des professionnels qu’en faisant appel à la contribution des usagers. Une procédure d’élaboration facilite grandement le travail des équipes et garantit un traitement équitable des projets des personnes. Par ailleurs, la procédure permet à tout nouveau membre d’une...

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