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Consolider les parcours des résidents

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

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Contexte

Dans le cadre de la refondation du dispositif AHI (accueil, hébergement, insertion), la priorité est mise sur le logement, mais également sur la fluidité des parcours pour y accéder. Dans ce contexte, le parcours du résident ne relève pas que du centre d’hébergement et de réinsertion sociale (CHRS), mais bien de la mobilisation et de la coordination de l’ensemble des acteurs de l’insertion et du logement.

Parallèlement, la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 et les recommandations de l’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements sociaux et médico-sociaux (Anesm) qui ont suivi réservent une place particulière au résident dans l’élaboration de son propre parcours. Il importe que les professionnels puissent questionner leurs pratiques en ce sens, et amorcent une évolution qui tienne compte du référentiel national des prestations.

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Que faut-il entendre par parcours ?

Les injonctions actuelles de « fluidité » et de continuité des parcours laissent entendre que ceux-ci sont linéaires et sans ruptures. Or il n’en est rien, de même que les personnes accueillies recouvrent des réalités et des besoins divers : certains résidents affrontent un problème ponctuel de logement mais, pour d’autres, cette problématique apparaît davantage comme un symptôme parmi d’autres, révélateur de difficultés...

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