Un collaborateur m’a interpellé sur les finalités de la démarche qualité, dois-je lui répondre personnellement ou apporter ma réponse à l’ensemble des collaborateurs ?

Question

Accepted Answer

Nous vous conseillons de faire profiter de votre réponse l’ensemble des collaborateurs partant du principe que si l’un d’eux pose cette question c’est sans doute que d’autres pourraient l’exprimer. En même temps profiter d’une réunion collective pour apporter votre réponse vous permet d’en mesurer son impact et de favoriser le questionnement de tous.

Réunir les conditions éthiques et managériales pour réussir

Contexte

Préciser les orientations et le sens de la démarche

Textes juridiques de référence