Culture et communication

Culture et communication Communication locale Intercommunalité : communiquer en direction des agents

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Intercommunalité : communiquer en direction des agents

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

Phénomène encore relativement jeune, la communication intercommunale tend à se généraliser, avec de nouveaux textes qui encouragent aux regroupements, à la faveur de compétences porteuses d’image (sports, équipements, manifestations) ou de compétences ancrées dans la vie quotidienne des habitants, comme le ramassage des déchets ou le soutien à la vie économique.

Une des spécificités de cette communication intercommunale, c’est notamment la dualité de ses cibles. Car si l’enjeu d’informer le citoyen reste indispensable, la nécessité d’associer non seulement les élus communautaires et municipaux mais aussi les agents intercommunaux ne l’est pas moins, plus encore dans un paysage territorial longtemps en mouvement. Les identités s’avèrent plus longues à créer que dans les communes où un fond historique ou culturel préexiste souvent.

La communication interne intercommunale se doit de contribuer à la création d’une véritable « culture communautaire » dans des institutions issues de territoires où elle n’existe pas toujours. Et débuter par les agents est la base.

Comment y parvenir ? Quels outils utiliser pour toucher ce public exigeant ?

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Définir les enjeux attendus de la communication interne

Selon Daniel Delaveau, ancien président de l’Assemblée des communautés de France (AdCF), « l’exercice moderne d’une responsabilité politique implique d’assurer un va-et-vient constant d’informations entre dirigeants et citoyens. Cet échange devient essentiel dans un contexte intercommunal où le lien social et politique est le plus souvent à construire, où il faut aussi assurer la légitimité de l’institution et persuader les citoyens...

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