Culture et communication

Culture et communication Communication locale Définir les objectifs et la stratégie de communication interne

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Définir les objectifs et la stratégie de communication interne

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

Pour développer la communication interne (agents, élus) au sein de la collectivité, il est indispensable de définir une stratégie et des objectifs. Il s’agit d’une démarche profonde et de long terme.

Trop souvent, des collectivités mettent en place un bulletin interne, un intranet, etc. sans avoir défini en amont des objectifs de communication interne permettant de justifier ces choix d’outils et les rendre plus efficaces. Celle-ci évolue rapidement sous l’emprise des médias sociaux qui rendent plus poreuse la frontière entre communication interne et externe. Il est donc essentiel de rappeler les objectifs principaux de la communication interne.

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S’assurer de la volonté des dirigeants de communiquer en interne

N’entrez pas dans une démarche de mise en place de stratégie de communication et d’outils sans disposer d’un minimum de garanties sur la sincère volonté de vos dirigeants de communiquer en interne.

La communication interne ne se résume pas aux outils, c’est un état d’esprit, un comportement quotidien des services, des agents, et surtout une démarche insufflée par l’encadrement et la direction générale.

Vous pouvez disposer d’outils de...

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