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Culture et communication Communication locale Marketing territorial : dynamiser sa stratégie sur Internet

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Marketing territorial : dynamiser sa stratégie sur Internet

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

Le marketing territorial se définit par l’ensemble des techniques qui visent à travailler et à communiquer sur l’attractivité d’un territoire afin de favoriser son développement économique. Les décideurs, les acteurs publics, privés, touristiques sont, aujourd’hui, confrontés aux mutations institutionnelles, numériques, écologiques et sociologiques des territoires. Ils recherchent donc des solutions pour faire face à l’intensification de la concurrence entre collectivités (intercommunalités, régions, etc.).

Ils multiplient les démarches pour toucher et influencer les publics ciblés, pour assurer une attractivité et un rayonnement renforcés. Bien que cela soit sa dimension la plus connue, la communication territoriale ne représente qu’une des dimensions du marketing territorial, ce dernier incluant plus particulièrement la définition de l’offre en termes de services et d’infrastructures et les différentes études nécessaires. Ce marketing territorial opérationnel, autrefois orienté vers une communication événementielle ou de slogans, est aujourd’hui plus centré sur le Web 2.0, la recherche de flux affinitaires, voire la « viralité ».

Cette fiche évoque l’enjeu d’Internet et des médias sociaux pour valoriser et dynamiser les démarches existantes de marketing territorial aujourd’hui.

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Rappel des principaux enjeux du marketing territorial

Parler d’une stratégie digitale en termes de marketing territorial (Internet, réseaux sociaux, etc.) exige, au préalable, de définir précisément ce dont on parle.

Distinct de l’attractivité, définie comme la capacité d’un territoire, pour une période donnée, à attirer et retenir les ressources dont il a besoin pour se développer (entreprises, événements, capitaux actifs), le marketing consiste à s’organiser de façon collective pour élaborer,...

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