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Éducation Pratiques du conseiller principal d’éducation L’entretien en face à face : attitudes et représentations

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L’entretien en face à face : attitudes et représentations

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

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Contexte

Les fonctions du CPE l’amènent à rencontrer les différentes personnes de la communauté éducative. Pour résoudre les problèmes qu’il rencontre avec eux, ou que ceux-ci rencontrent, l’entretien de face à face est un outil de communication efficace mais qui demande une bonne maîtrise de la communication pour être productif.

Cette fiche expose les concepts clés qui aident à comprendre ce qui se joue dans un entretien et donne quelques conseils pour le réussir.

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Définir clairement la nature et les buts de l’entretien en face à face

L’entretien, comme la conversation ou la discussion, est une situation de communication duelle où les échanges verbaux sont privilégiés. Il se distingue toutefois de la conversation, visant à entretenir des relations sociales, en ce qu’il est une situation professionnelle, fixée par rendez-vous avec une durée prévue et, surtout, un objectif précis.

Remarque

La caractéristique...

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