![[Municipales 2026] La responsabilité éthique et la loyauté à l’épreuve du réel !](https://www.weka.fr/actualite/wp-content/uploads/2026/03/parlez-vous-public-municipales-2026-responsabilite-ethique-loyaute-300x161.png)
Jean-Claude Placiard
Ancien administrateur territorial, intervenant au CNFPT sur le management d’équipe dans le secteur social et le développement social local
Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Administrateur territorial retraité, Jean-Claude Placiard est spécialisé dans le management stratégique et dans l’évaluation des politiques d’action sociale.
Avec une maitrise en économie et un DEA de socio-économie des ressources humaines, il est enseignant chercheur en économie de l’éducation.
Après un diplôme universitaire de formation de formateurs il rejoint le CNFPT et une grande mairie comme directeur de l’enfance.
Pendant 5 ans en disponibilité, comme consultant sénior, il forme au management des cadres de l’audiovisuel et contribue au développement de l’évaluation annuelle des ingénieurs, techniciens et administratifs du CNRS.
Il devient ensuite directeur général des solidarités dans trois départements.
À sa retraite, pour l’ODAS et le CNFPT, il conduit des missions de conseil dans une vingtaine de départements dont Mayotte et la Guadeloupe. Auteur pour Weka depuis 25 ans, il coordonne l’ouvrage « Évaluation et Qualité » et a dirigé plusieurs dossiers du médico-social sur l’action sociale.
Publications récentes
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Fiche pratique
Rôle et organisation des conseils départementaux
L’article L. 121-1 du Code de l’action sociale et des familles confère aux conseils départementaux un rôle central dans l’action sociale en leur déléguant la définition, la mise en œuvre et la coordination avec les partenaires des politiques d’action sociale en lien avec l’État, les organismes de Sécurité sociale et les autres collectivités territoriales. De la planification des politiques publiques à l’évaluation de la qualité des services rendus aux usagers, les conseils départementaux mettent donc leurs services à la disposition du travail social et médico-social.
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Fiche pratique
Organiser la qualité d’intervention auprès des personnes handicapées vieillissantes
De plus en plus de personnes handicapées vieillissent dans des établissements sociaux et médico-sociaux (plus de 50 % ont plus de 40 ans), en particulier dans les foyers d’accueil médicalisés. Face à cette évolution des publics accueillis, les directions doivent repenser leur organisation pour maintenir une qualité d’accueil dans leur structure. Plusieurs questions se posent alors : comment prendre en compte les besoins des personnes handicapées vieillissantes ? Les compétences des professionnels sont-elles adaptées aux besoins de ces personnes ? Comment repérer les ressources utiles dans la structure et dans son environnement ?
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Fiche pratique
Calculer le coût du recours à un consultant
L’évaluation interne parfois, mais l’évaluation externe toujours, obligent à recourir à un consultant. Or le prix d’une journée d’un consultant au regard de sa rémunération de dirigeant d’un ESMS apparaît élevé. Toutefois si l’on se cantonne sur cette première réaction, la démarche qualité que l’on souhaite entreprendre risque d’être faussée ou biaisée. Pour qu’un travail efficace puisse se réaliser, il faut que la confiance naisse entre les acteurs et leurs conseillers. C’est pourquoi, il convient d’expliquer, d’analyser, voire de démystifier, le prix du recours à un consultant ; car si ce dernier a un prix, c’est parce qu’il a un coût.
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Fiche pratique
Associer les partenaires des MECS à la mise en place de la qualité
Comment les maisons d’enfants à caractère social (MECS) travaillent-elles la question de la qualité avec les autres structures et les acteurs institutionnels de leur territoire (conseil départemental, justice, inspection académique, etc.) ? Cette question arrive alors que les MECS sont interrogées sur l’accueil des jeunes relevant de l’aide sociale à l’enfance (dont les mineurs étrangers isolés), dans un contexte de désinstitutionnalisation, de contraintes budgétaires, dans des séjours à géométries variables et en présence de familles en difficulté. Or l’habilitation des MECS par leurs conseils généraux survient dans le cadre de la conduite de la qualité et revêt un caractère déterminant. Cette fiche répond aux moyens que les MECS doivent mettre en œuvre pour assurer ensemble un développement coordonné de la qualité sur un territoire donné et ainsi répondre aux exigences réglementaires. En pratique, cette fiche donne aux MECS le moyen de faire face aux aléas qu’elles rencontrent en matière de gestion du partenariat.
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Fiche pratique
S’appuyer sur les salariés pour faire vivre la démarche qualité
Vous devez préparer vos campagnes d’évaluation et amorcer votre démarche d’amélioration continue de la qualité, mais seuls quelques-uns de vos salariés vous ont fait part de leur intérêt pour la démarche. Sachez que même pour les salariés formés après 2002, la démarche qualité demeure très obscure et que vous devez amener des conditions favorables pour inciter les salariés à s’impliquer et à comprendre leur intérêt (et celui du résident) à remettre en cause les pratiques établies. En développant une approche participative de la démarche qualité, vous trouverez par ailleurs de nouvelles clés de management.
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Fiche pratique
Évaluer la participation des usagers : les résultats de l’enquête ANESM
La participation des usagers dans les établissements et services reste un enjeu prioritaire. L’enquête de l’ANESM sur la participation des usagers au fonctionnement des établissements et des services publiée (auprès de 33 structures) en août 2014 apporte à ce niveau des enseignements intéressants. En s’appuyant sur les résultats dégagés, il semble qu’une évaluation réalisée par les structures sur le niveau et la qualité de participation des usagers pourrait largement améliorer la vie des usagers.
