Évaluation et qualité
Mise à jour le 12 janv. 2022
La participation des parents dont les enfants sont placés au titre de l’ASE (Aide sociale à l’enfance) reste une problématique forte. En effet, comment continuer à valoriser leur rôle tout en protégeant l’enfant ? Cette fiche propose de repérer les améliorations possibles à apporter pour favoriser le rôle d’acteur-citoyen des parents dans les relations aux professionnels de la prévention et de la protection de l’enfance.
Mise à jour le 12 janv. 2022
La CNAPE, Convention nationale des associations de protection de l’enfant, contribue largement par ses positions à défendre les droits des enfants et surtout, la qualité des réponses apportées à ces derniers. Cette fiche vient compléter les positions des institutions majeures sur l’évaluation et la qualité, déjà présentées dans ce secteur (comme l’UNIOPSS [Union nationale interfédérale des œuvres et organismes privés non lucratifs sanitaires et sociaux], le CNAEMO [Carrefour national de l’action éducative en milieu ouvert], l’UNAPEI [Union nationale des associations de parents de personnes handicapées mentales et de leurs amis]).
Mise à jour le 10 janv. 2022
Cette fiche a été complétée avec le calendrier prévisionnel de 2022 pour le nouveau référentiel d’évaluation des ESMS.
Mise à jour le 28 oct. 2021
Le recours à l’apprentissage est fondamental dans la réalisation de tout projet. Il devient donc indispensable de pouvoir identifier les facteurs qui valorisent la culture de l’apprentissage dans votre structure. Cette fiche vous propose de lister les questions à vous poser pour y répondre.
Mise à jour le 28 oct. 2021
Les démarches qualité et l’évaluation entraînent très souvent des résistances au changement de la part des acteurs. Cette fiche propose à la fois de repérer leur nature et d’examiner les possibilités de les réduire, tant au début du projet que dans sa durée.
Mise à jour le 30 août 2021
Cette fiche a pour objectif d’aider une équipe de direction à repérer les questions autour de la qualité qui peuvent se poser à tout moment dans les différentes réunions. Du classement des contenus soulevés à l’évaluation des réunions qui ont porté ces questions sur la qualité, cela constitue une approche simple pour, au-delà des évaluations obligatoires, continuer à développer une démarche qualité dans les ESMS.
Mise à jour le 30 août 2021
Cette fiche a pour objectif de vous permettre de réaliser un diagnostic sur les outils de communication utilisés dans le cadre d’une démarche qualité à entretenir. Elle propose de classer les outils en fonction de leurs objectifs et de leur impact.
Mise à jour le 30 août 2021
Cette fiche vient compléter la fiche 11144 en précisant ce qu’entraîne pour les ESMS la mise en œuvre du rapport Piveteau afin d’assurer une réponse de qualité aux besoins du parcours de la personne en situation de handicap correspondant aux possibilités du territoire.
Mise à jour le 11 juil. 2021
Cette nouvelle fiche a pour objectif de proposer une méthode d’élaboration de convention de partenariat intégrant la qualité. Une architecture de la convention vient illustrer les différentes étapes de construction. L’accent est mis sur la nécessaire coopération entre les acteurs et la volonté de partager un projet utile aux personnes accueillies sur le territoire.
Mise à jour le 11 juil. 2021
Cette fiche propose une réflexion sur l’amélioration de la qualité des réponses apportées aux personnes accompagnées à partir de la mise en place d’un dispositif fonctionnel basé sur un territoire.
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