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Élaborer un plan de communication

Mise à jour le 24 juin 2024

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

Une campagne de communication est une série d'actions coordonnées et planifiées pour transmettre un message spécifique à une audience cible, dans le but d'atteindre un ou plusieurs objectifs de communication. Ces objectifs peuvent inclure la promotion d'un produit ou d'un service, l'amélioration de l'image de marque, la sensibilisation à une cause, ou le changement de comportement d'une population.

La conduite de plusieurs étapes assure de toucher avec efficience un public dit « cible ». Il s’agit de la phase d’analyse contextuelle, de la définition du plan d’actions, de sa mise en œuvre et de la mesure de l’efficience de la campagne.

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La phase d’analyse contextuelle

Il s’agit de la première phase à engager.

Communiquer avec efficience et sur la durée nécessite une parfaite connaissance actualisée de son organisation, de sa stratégie, de ses interlocuteurs, de son contexte concurrentiel, de son marché et une perception mesurée de son image autant en interne qu’en externe.

L’acheteur public devra donc mener :

  • Une analyse de son marché et de l’environnement économique associé : son...
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