J’ai beaucoup de mal à limiter les freins liés aux comportements de résistance de certains professionnels, comment faire ?

Question

Accepted Answer

Il n’y a aucune solution type, mais vous devez leur montrer les résultats de leur résistance sur le fonctionnement de votre structure, en essayant de développer chez eux le sens des responsabilités. Vous aurez aussi à tenter de mieux comprendre les raisons de cette résistance, comme par exemple, la conséquence d’expériences de changement passées qui ont eu des effets négatifs sur la qualité du fonctionnement, ou un encadrement qui n’accepte pas les innovations qui viennent des professionnels. Plus vous aurez d’informations sur les raisons plus vous aurez de chances de trouver des réponses adaptées pour réduire leur résistance.

Repérer les résistances au changement dans une démarche qualité

Contexte

Définir le périmètre de la résistance au changement