Action sociale

Action sociale Évaluation et qualité Travailler avec le qualiticien de l’établissement

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Travailler avec le qualiticien de l’établissement

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

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Contexte

De plus en plus d’établissements font appel à des qualiticiens. Certains sont des personnels de l’établissement, surtout dans les grosses structures, d’autres, affectés à des sièges ou à des fédérations, apportent leur concours sur des projets particuliers ou ponctuels.

Le qualiticien est en lien fonctionnel avec les professionnels et non en lien hiérarchique. Il ne peut s’appuyer sur une relation de pouvoir pour mettre en place de nouvelles actions. Il est donc essentiel que votre appui soit fort et constant. Un qualiticien qui n’aurait pas l’appui de sa direction ne pourrait pas travailler efficacement.

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Connaître les fondamentaux du qualiticien… et les risques associés

Comprendre le système d’intervention du qualiticien

L’établissement social ou médico-social est avant tout un univers de techniciens : infirmiers (ères), aides-soignant(e)s, animateur(trices), éducateurs, techniciens d’atelier. Dans cet ensemble, le qualiticien se singularise. Il n’a pas une technicité principale à mettre en œuvre. C’est quelquefois déstabilisant pour la direction. En fait, le qualiticien regarde « le système »....

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