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Action sociale Insertion et lutte contre les exclusions Accompagner les personnes en souffrance psychologique

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Accompagner les personnes en souffrance psychologique

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

De plus en plus de professionnels indiquent que le public accueilli dans les structures d’insertion sont des personnes en souffrance, avec parfois des comportements inadaptés : démotivation, lenteur, état dépressif, agressivité, conduites inexplicables. Les professionnels de l’insertion font donc face à des problématiques spécifiques et complexes, une situation exacerbée en période de crise économique, sociale voire sanitaire, par la détérioration de la santé mentale qu’elle peut engendrer.

Accompagner les personnes en souffrance psychologique consiste à :

  • repérer le type de difficulté rencontrée ;
  • les accompagner avec pertinence et justesse ;
  • s’appuyer sur des expériences innovantes en matière d’accompagnement de personnes en souffrance.
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Identifier le type de difficulté de la personne en souffrance

Lorsque vous accueillez une personne en souffrance, vous devez déterminer avec elle ses attentes :

  • soit elle estime que l’atteinte de ses objectifs d’insertion lui permettra de sortir de sa souffrance (résoudre le divorce, accéder à un logement, changer de travail, entrer en formation). Exemple : une personne qui a perdu confiance en elle à cause d’un conflit conjugal peut rebondir et se sentir mieux dès lors que sa vie s’organise...
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