Les vives réactions suscitées par l’obligation faite aux établissements de santé publics et privés ayant une activité de médecine, chirurgie ou obstétrique, de réaliser, à compter de 2011 et selon des modalités techniques particulières, des enquêtes téléphoniques de satisfaction auprès des patients hospitalisés ont été entendues. L’instruction ministérielle modificative, qui met fin à cette obligation pour 2011, rend facultative l’utilisation du questionnaire Saphora-MCO joint en annexe.
Actualité
Enquêtes annuelles de mesure de satisfaction des patients : la fin d’une polémique ?
Publié le 22 juin 2011 à 0h00 - par Rédaction Weka
Une instruction ministérielle récente met un terme à l’obligation pour les établissements de santé de réaliser en 2011 une enquête téléphonique de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés.
On vous accompagne
Retrouvez les dernières fiches sur la thématique « Santé »
-
02/07/24
-
02/07/24
Comment se déroule la procédure disciplinaire dans la fonction publique hospitalière ?
#Procédure disciplinaire #Établissement d'hospitalisation public
-
01/07/24
Le rôle des équipes spécialisées Alzheimer (ESA)
#Service d'aide à domicile #Maladie
-
26/06/24
L’attribution de locaux aménagés et équipés aux organisations syndicales de l’établissement
#Organisation syndicale #Établissement de santé
-
26/06/24
Comment mettre en œuvre la procédure de mise en disponibilité pour les praticiens hospitaliers ?
#Mise en disponibilité #Praticien hospitalier
-
26/06/24
Rôle de la personne de confiance en fin de vie
#Traçabilité #Soins palliatifs
-
26/06/24
Désignation de la personne de confiance dans les établissements médico-sociaux
#Droits du patient #Établissement de santé
-
25/06/24
Le bilan des nouvelles évaluations des ESMS
#ESMS #HAS #Contrôle qualité et conformité
Les + Vus
13/07/23
Il ne faut pas confondre réception sous réserve et réception avec ...
15/07/24
Le gouvernement précise comment exercer les compétences d'accueil ...
24/07/24
Rémunération : les grandes collectivités devront publier leur ...
22/07/24
Les secrétaires généraux de mairie vont enfin pouvoir être promus ...
12/07/24
Prévenir les violences des usagers sur les agents