Comment développer une stratégie d’intégration des réseaux sociaux ?

Question

Accepted Answer

Il faut plus spécifiquement : 
 
  définir ses objectifs : communiquer autour de la marque (de collectivité par exemple), susciter du buzz, nouer des partenariats, etc. ; 
  bien connaître les types de projets adaptés aux réseaux sociaux ; 
  favoriser une approche cohérente des réseaux ; 
  maîtriser la liaison entre réseaux sociaux et communication interne. C’est fréquemment là que le bât blesse dans les collectivités. Qui communique ? Il convient de s’assurer que le circuit de liaison entre les services est bon, car ce n’est pas le seul service communication qui va se lancer sur les médias sociaux. Les circuits de validation de l’information sont à revoir et à simplifier, pour plus d’instantanéité ; 
  tirer parti de la communauté et de la « viralité ». La démultiplication exponentielle des commentaires et des partages peut provoquer des miracles comme des désastres. Elle est également à relier à la notion du temps.

Analyser la présence des collectivités locales sur les réseaux sociaux

Contexte

Recenser les principales tendances de l’enquête