Culture et communication

Culture et communication Communication locale La communication interne dans les collectivités, un outil incontournable

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La communication interne dans les collectivités, un outil incontournable

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain. Elles vous offrent un décryptage synthétique d’une problématique et vous accompagnent dans la compréhension des différents enjeux.

Contexte

La circulation de l’information, la compréhension par les agents de la finalité de leurs missions quotidiennes, la faculté de mesurer les enjeux d’un projet politique, le climat social, autant de défis que doit relever une direction générale, quelle que soit l’importance ou la nature de la collectivité.

La communication interne est un outil incontournable pour y parvenir : elle permet la valorisation de l’action et sa mise en cohérence ; vecteur d’identité, elle améliore l’image du service public et le sentiment d’appartenance des agents à la collectivité dans laquelle ils travaillent.

Cette préoccupation doit être portée au plus haut niveau, par les élus, la direction générale et le top management comme un préalable à la communication externe. D’autant que la communication interne est désormais identifiée (enfin !) comme une fonction stratégique.

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L’importance de la communication interne dans les collectivités territoriales

La communication interne dans les collectivités territoriales est une des facettes de la communication publique, et elle joue un rôle essentiel dans la circulation de l’information.

Force est de constater que, dans toute organisation, la communication interne est une composante incontournable de la communication externe. Elle offre à cette dernière des fondations solides et une garantie de crédibilité à travers quatre grands principes :...

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