Culture et communication

Culture et communication Communication locale Susciter une dynamique de communication à l’occasion d’un nouveau mandat

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Susciter une dynamique de communication à l’occasion d’un nouveau mandat

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

Un nouveau mandat territorial marque incontestablement le moment opportun pour impulser une nouvelle dynamique de communication. À l’heure des réseaux sociaux, de l’instantanéité de l’information, le statu quo n’est plus permis. La crise sanitaire a sans doute retardé le véritable démarrage des équipes, en particulier municipales, tenues par de nombreuses contraintes.

Il est donc encore temps – et bienvenu – de mettre à profit les deux premières années pour envoyer des signes attendus dans le domaine de la communication. En début de mandat, les citoyens sont d’ailleurs attentifs aux innovations, aux signaux forts, parfois moins remarqués quand ils surviennent en milieu ou en fin de mandat (ils deviennent suspects). Cette fiche recense les préalables à observer pour susciter cette dynamique de communication.

Des pistes sont proposées, qu’il faudra bien sûr adapter en fonction des contextes locaux.

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Disposer d’un état des lieux de l’écosystème de communication de la collectivité sur lequel s’appuyer

Au moment d’entamer un mandat, ou assez rapidement dans les mois qui suivent, il est intéressant de disposer d’un état des lieux ou d’un véritable inventaire des principaux supports de communication, des publics ciblés, voire de tous éléments d’évaluation susceptibles de contribuer à la décision. Cela ne doit pas nécessairement revêtir une dimension excessivement critique à l’égard de ce qui se faisait auparavant – ce n’est pas...

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