![[Municipales 2026] La responsabilité éthique et la loyauté à l’épreuve du réel !](https://www.weka.fr/actualite/wp-content/uploads/2026/03/parlez-vous-public-municipales-2026-responsabilite-ethique-loyaute-300x161.png)
Jean-Claude Placiard
Ancien administrateur territorial, intervenant au CNFPT sur le management d’équipe dans le secteur social et le développement social local
Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Administrateur territorial retraité, Jean-Claude Placiard est spécialisé dans le management stratégique et dans l’évaluation des politiques d’action sociale.
Avec une maitrise en économie et un DEA de socio-économie des ressources humaines, il est enseignant chercheur en économie de l’éducation.
Après un diplôme universitaire de formation de formateurs il rejoint le CNFPT et une grande mairie comme directeur de l’enfance.
Pendant 5 ans en disponibilité, comme consultant sénior, il forme au management des cadres de l’audiovisuel et contribue au développement de l’évaluation annuelle des ingénieurs, techniciens et administratifs du CNRS.
Il devient ensuite directeur général des solidarités dans trois départements.
À sa retraite, pour l’ODAS et le CNFPT, il conduit des missions de conseil dans une vingtaine de départements dont Mayotte et la Guadeloupe. Auteur pour Weka depuis 25 ans, il coordonne l’ouvrage « Évaluation et Qualité » et a dirigé plusieurs dossiers du médico-social sur l’action sociale.
Publications récentes
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Fiche pratique
Favoriser l’expression des résidents
La loi 2002-2 place l’usager au centre du dispositif d’accueil, celui-ci ayant droit à participer activement à son projet de vie et à l’évaluation interne de l’établissement qui l’accueille. De plus, dans les établissements pour personnes âgées, bon nombre de résidents payent directement les coûts d’hébergement de manière mensuelle. Cela renforce leur légitimité à pouvoir exprimer un avis et/ou des réclamations. Maintenant, ce droit et cette situation particulière clients/prestataires ne présagent pas forcément de l’expression des résidents. Cette expression dépend fortement des initiatives mises en place dans l’établissement pour la favoriser.
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Fiche pratique
Les recommandations pour l’insertion et l’urgence
Plus de 1 300 structures d’insertion et d’urgence (CHRS, CADA, etc.) sont concernées par ces recommandations centrées sur l’accompagnement des personnes et leur participation. Leur application est complexe quand on sait que la plupart des hommes, des femmes et des enfants vivant dans ces établissements connaissent une vie souvent brisée et déstructurée. Ces recommandations doivent leur permettre de contribuer à conserver un minimum de dignité et à exprimer leurs besoins dans des conditions collectives les plus favorables. Même si dans ces structures la durée de passage est parfois courte, les droits fondamentaux des usagers doivent être respectés.
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Fiche pratique
Évaluer la satisfaction des usagers et de leurs familles
Si beaucoup d’établissements et de services ont mis en œuvre des méthodes et des outils d’évaluation de la satisfaction des usagers, avec le développement des obligations d’évaluation interne et externe, on assiste à un développement rapide de ces dispositifs. Mais pour évaluer les améliorations en matière de qualité, il s’agit à la fois de suivre les effets sur le fonctionnement de l’établissement, mais aussi d’organiser un dispositif d’écoute permanent des résidents, avec comme objectif une véritable amélioration du bien-être.
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Fiche pratique
Préparer la sortie des enfants d’une MECS
Dans son rapport au Premier ministre, Enfants placés, enfants confiés : défendre et promouvoir leurs droits en 2011, le Défenseur des droits accordait à la sortie des enfants des dispositifs une place jusqu’à présent délaissée par le législateur. Dans cet écrit, Dominique Baudis réaffirmait la nécessité d’accompagner chaque sortie d’établissement de la manière la plus complète possible. Que ce soit un retour en famille, un transfert dans un autre établissement, en famille d’accueil ou pour une vie en autonomie, la sortie d’un enfant doit être toujours anticipée au plus juste. Les questions de fond particulièrement à traiter sont : comment éviter les ruptures de parcours ? Quand l’enfant quitte l’aide sociale à l’enfance, quelles sont ses chances de réussir son autonomie ?
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Fiche pratique
Valoriser l’expression des enfants en IME
La valorisation de l’expression des enfants en IME s’appuie sur le fait de placer l’enfant au centre du dispositif et de promouvoir son évolution sociale en lui accordant la possibilité de devenir un acteur potentiel de celle-ci. Néanmoins, il subsiste toujours une part d’incertitude lorsqu’il s’agit de prendre en compte l’expression des enfants. Ont-ils justement cette capacité à juger par eux-mêmes de la pertinence des changements qu’ils ont à accomplir ? À la lumière des évolutions de l’enfant tout au long des années qu’il est amené à passer en IME – années où l’enfant se transforme physiquement, psychiquement et socialement –, la question de la valorisation de son expression prend tout son sens et constitue, pour les équipes éducatives, un enjeu primordial. La parole à donner doit-elle faire l’objet d’une guidance, de prérequis, ou bien doit-elle pouvoir cheminer sans entrave au sein du quotidien institutionnel ?
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Fiche pratique
S’appuyer sur les bénévoles pour recueillir les besoins
L’intérêt de l’intervention des bénévoles dans les établissements et services n’est plus à démontrer, mais ce qui est plus intéressant c’est leur contribution à l’écoute et à la compréhension des besoins des usagers. Par leur approche différente et par leur distance avec l’institution, les bénévoles peuvent être des partenaires essentiels dans une écoute active des besoins des résidents et des usagers. Néanmoins leur intervention doit être pensée en amont et respecter quelques règles simples, en particulier les bénévoles doivent rester au service des usagers sans imposer leurs idées. Les bénévoles sont donc un appui important au fonctionnement des résidents non seulement parce qu’ils apportent une certaine ouverture institutionnelle, mais aussi parce qu’ils sont en capacité de recueillir des besoins pas toujours exprimés auprès des personnels de l’établissement ou du service.
