![[Municipales 2026] La responsabilité éthique et la loyauté à l’épreuve du réel !](https://www.weka.fr/actualite/wp-content/uploads/2026/03/parlez-vous-public-municipales-2026-responsabilite-ethique-loyaute-300x161.png)
Jean-Claude Placiard
Ancien administrateur territorial, intervenant au CNFPT sur le management d’équipe dans le secteur social et le développement social local
Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Administrateur territorial retraité, Jean-Claude Placiard est spécialisé dans le management stratégique et dans l’évaluation des politiques d’action sociale.
Avec une maitrise en économie et un DEA de socio-économie des ressources humaines, il est enseignant chercheur en économie de l’éducation.
Après un diplôme universitaire de formation de formateurs il rejoint le CNFPT et une grande mairie comme directeur de l’enfance.
Pendant 5 ans en disponibilité, comme consultant sénior, il forme au management des cadres de l’audiovisuel et contribue au développement de l’évaluation annuelle des ingénieurs, techniciens et administratifs du CNRS.
Il devient ensuite directeur général des solidarités dans trois départements.
À sa retraite, pour l’ODAS et le CNFPT, il conduit des missions de conseil dans une vingtaine de départements dont Mayotte et la Guadeloupe. Auteur pour Weka depuis 25 ans, il coordonne l’ouvrage « Évaluation et Qualité » et a dirigé plusieurs dossiers du médico-social sur l’action sociale.
Publications récentes
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Fiche pratique
Choisir les méthodes et les référentiels
La réglementation impose aux établissements de « matérialiser » leur démarche qualité dans le cadre des cycles d’évaluations internes et externes. Cette disposition se caractérise notamment par l’utilisation d’un nouvel outil : le référentiel. La problématique principale des établissements est de savoir s’ils peuvent s’appuyer sur un référentiel existant pour conduire leur démarche d’évaluation interne. Afin de guider ces derniers, l’Agence nationale de l’évaluation de la qualité des établissements sociaux et médico-sociaux (Anesm) a publié trois recommandations spécifiquement dédiées. Bien que les deux premières publications conservaient un caractère très « théorique et généraliste » puisqu’elles étaient adressées à l’ensemble des ESMS, la dernière en date propose une approche plus pragmatique qui traite notamment de l’adaptation d’un référentiel existant.
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Fiche pratique
Préparer le plan qualité et les étapes
La « qualité » est définie comme l’aptitude à satisfaire des « exigences ». Elles proviennent de l’environnement (population, partenaires, etc.) et du service ou de l’établissement lui-même qui a une raison d’être, ses valeurs, sa culture, ses politiques à mettre en œuvre. Ces exigences sont nombreuses, évolutives, parfois contradictoires et très diversifiées. En effet, les missions et pratiques des établissements, des services, des CCAS ou CIAS s’inscrivent dans les valeurs du service public, l’égalité, la continuité de service, l’adaptabilité du service, la neutralité. L’évaluation interne est la première étape d’une démarche d’amélioration continue permettant à l’établissement ou au service de s’adapter aux exigences internes et externes. Pour obtenir les résultats attendus de cet investissement, il convient de conduire les trois autres étapes avec le même niveau d’engagement et de rigueur. Cette fiche est constituée pour vous aider à mettre en place cette démarche en vous proposant une méthodologie (parmi d’autres).
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Fiche pratique
Favoriser l’accès des enfants à la culture et au sport
Les mondes de la culture et du sport, s’ils semblent très différents au premier abord, sont tous deux des facteurs de construction, d’épanouissement, d’ouverture, de socialisation, d’intégration, de partage, d’émotions et de plaisir pour tout individu. Leur accès représente un droit pour chacun et fait partie de la citoyenneté. Il est donc indispensable de permettre à tous les enfants et les jeunes d’accéder à des activités culturelles/artistiques et sportives de qualité. Dans ce sens, les établissements doivent pouvoir favoriser cet accès en proposant des actions spécifiques et innovantes dans les domaines culturels et sportifs.
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Fiche pratique
Organiser la vie citoyenne et les sorties
La vie en établissement étant souvent synonyme pour le résident de retrait, de mise à l’écart, de distance avec une vie économique, sociale, citoyenne, spirituelle et culturelle, un triple enjeu apparaît donc pour l’Ehpad : Aider à maintenir des liens avec l’extérieur. Reconstruire la vie de l’extérieur. Humaniser les rapports entre personnes à l’intérieur. Cette fiche aborde quatre dimensions de la vie du résident qui sont supports de lien social (liens entre résidents, lien aux proches, participation à la vie de l’établissement, lien à la vie de la Cité) puis présente un zoom sur l’organisation des sorties à l’extérieur.
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Fiche pratique
Vérifier la qualité de l’entretien des parties communes et privatives
Tout établissement médico-social doit organiser l’entretien des parties communes et privatives, de la façon la plus efficace possible, le tout dans le souci du confort et de l’hygiène des résidents. Les textes réglementaires sont là pour aider à la mise en place. Le directeur d’établissement sera lui-même audité dans le cadre d’évaluations internes et externes obligatoires : mieux vaut s’y préparer en faisant réaliser des audits à blanc et des contrôles réguliers par la responsable hôtellerie ou la cadre hygiéniste.
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Fiche pratique
Évaluer le niveau d’atteinte des objectifs
L’amélioration continue de la qualité dans un établissement nécessite à la fois des procédures de suivi, mais aussi d’évaluer régulièrement si les objectifs prévus sont mis en œuvre et surtout atteints et à quel niveau ? Pour les établissements, ce travail leur permet aussi de prendre conscience du réalisme, ou non, de certains objectifs qu’ils s’étaient fixés et de pouvoir réaliser des ajustements.
