Marie-Christine Monfort
Ancienne cheffe du service crématoriums de la Métropole Européenne de Lille
Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
De formation généraliste, Marie-Christine Monfort a consacré les vingt dernières années de sa carrière de cadre territorial au funéraire, en occupant successivement les postes de directeur de l’état civil et des cimetières de la ville de Lille, puis de chef du service crématoriums, chargée en outre de la supervision de la gestion du cimetière métropolitain à la Métropole Européenne de Lille.
Aujourd’hui retraitée, elle continue à intervenir dans son domaine de prédilection lors de formations (diplômantes et continues) et de conférences au cours desquelles elle partage ses connaissances juridiques appliquées au terrain.
Publications récentes
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Fiche pratique
Les déchets du cimetière
Une bonne gestion du cimetière municipal passe par un turn-over organisé des emplacements concédés dès lors qu’ils sont parvenus à échéance ou repris en raison de leur état d’abandon. Ces exhumations administratives impliquent la réalisation d’une série d’opérations distinctes, à savoir un traitement digne des restes mortels (crémation ou ré-inhumation dans l’ossuaire) et l’évacuation des éléments matériels de la concession (le monument et le caveau, en vue de leur destruction ou de leur revente). En revanche, que faire des eaux qui envahissent parfois les caveaux ? Peut-on les rejeter à l’égout ? Comment éliminer les bois de cercueil, les restes de capiton et autres pièces textiles ? Que faire des objets retrouvés dans les sépultures, bijoux, prothèses ? D’autant qu’en application de l’article L. 541-2 du Code de l’environnement, c’est la commune qui doit prendre en charge l’élimination ou le recyclage de ces éléments. Les déchets des cimetières ne sont pas classés dans la catégorie des déchets dangereux puisque l’exhumation d’un défunt porteur d’une maladie contagieuse est interdite avant un délai d’un an. Pour autant, leur origine particulière fait que ce ne sont pas des déchets comme les autres…
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Fiche pratique
Accueillir le public dans les cimetières
Les cimetières, en tant que lieux d’accueil des sépultures, sont des équipements au sein desquels l’accueil doit être particulièrement soigné (cf. « Entretenir les cimetières »). En effet, les familles des défunts sont particulièrement sensibles à la qualité de leur entretien, de l’information et de l’orientation, et des services associés. Le deuil et ses mécanismes sont à l’origine de cette sensibilité (cf. « Accueillir les personnes endeuillées » et « Comprendre le deuil »). Le respect de ces lieux est l’un des objets de la police des cimetières (cf. « La police des cimetières »). Mais la qualité de l’accueil dans ces équipements est aussi fonction de l’attention portée par le gestionnaire à plusieurs enjeux : les aménagements et l’accessibilité des lieux, l’organisation de la relation avec les visiteurs, et leur orientation.
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Fiche pratique
Enfants sans vie et maternité
Un enfant peut naître sans vie au moment de l’accouchement ou décéder in utero pendant la grossesse dans une maternité située dans un hôpital ou une clinique. L’équipe obstétricale puis la sage-femme accompagnent les parents confrontés à la mort de leur enfant dans un premier temps. Puis, dans un second temps, ils les informent des différentes démarches administratives qui sont à accomplir. Le lieu de décès, hôpital ou clinique, implique des propositions différentes quant au devenir du corps.
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Fiche pratique
La compétence pour la création d’un crématorium
C’est l’article L. 2223-40 du CGCT qui confère la compétence pour la création et l’extension des crématoriums. Il s’agit d’une compétence facultative, c’est-à-dire que rien n’oblige les communes ou les EPCI à construire et exploiter un crématorium. Le représentant de l’État reste toutefois le seul à pouvoir in fine autoriser ce type de projets.
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Fiche pratique
Organiser la relation avec les professionnels du secteur funéraire
Comment organiser une relation avec les opérateurs privés du secteur funéraire, qui garantisse la prise en compte de leurs attentes et la bonne exécution du service extérieur des pompes funèbres ? La relation avec les professionnels de ce secteur présente des enjeux différents, en fonction de la qualité selon laquelle ils sont considérés : en tant qu’usagers des services municipaux, ceux-ci éprouvent des besoins spécifiques qui peuvent être différents des particuliers, dont il est utile de tenir compte en tant qu’opérateurs agréés du service extérieur des pompes funèbres, leurs activités doivent être surveillées par l’autorité de police des activités funéraires.
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Fiche pratique
Accueillir les personnes endeuillées
Comment accueillir les personnes endeuillées, en tenant compte de leurs besoins particuliers ? La personne en deuil, lorsqu’elle accomplit elle-même les démarches relatives au décès, cherche avant tout efficacité et clarté des réponses à ses demandes à l’occasion de son contact avec le service de l’état civil. Elle attend aussi le respect de sa douleur. Accueillir l’endeuillé avec compétence, c’est en premier lieu maîtriser la législation en matière de décès – voir les fiches du chapitre « Le décès en matière d’état civil » –, en deuxième lieu connaître et appliquer les techniques générales de la relation avec le public – voir notamment la fiche « Professionnaliser l’accueil de l’état civil », in L’état civil en pratique, Weka 21.283 –, et enfin avoir une connaissance minimale des mécanismes du deuil – voir la fiche Comprendre le deuil . Il n’est pas aisé de conduire un entretien avec une personne en état de grande souffrance. Pour garantir le respect dû à l’usager, et aussi pour se préserver lui-même, l’agent du service public doit connaître quelques techniques d’entretien, et se prémunir des erreurs les plus courantes.
