Dernières mises à jour

• Veiller à l’équité spatiale de la population

  Mise à jour le 7 avr. 2014

  • #projet social de territoire
  • #gouvernance territoriale

• Mesurer le niveau de qualification des personnels

  Mise à jour le 7 avr. 2014

  • #évaluation
  • #management

• Créer des guichets uniques

  Mise à jour le 7 avr. 2014

  • #guichet unique
  • #organisation des services

• Choisir l’échelle pertinente de votre projet social de territoire

  Mise à jour le 7 avr. 2014

  • #projet social de territoire

• Les recommandations pour l’insertion et l’urgence

  Mise à jour le 1 avr. 2014

  • #politique d'insertion
  • #santé publique

  Cette nouvelle fiche apporte les repères nécessaires pour interpréter les recommandations de l’Anesm à l’attention des structures d’insertion et d’urgence de type CHRS ou CADA. Nous clarifions pour vous le contenu des recommandations, la façon dont elles sont élaborées, leurs apports mais aussi leurs limites.

• Prendre en compte les obligations de l’évaluation interne

  Mise à jour le 1 avr. 2014

  Afin de s’engager dans un processus d’amélioration permanent de la qualité, la direction doit s’emparer activement des résultats de l’évaluation interne : cela passe par une bonne prise en compte des obligations d’évaluation, et ce, de la maîtrise des délais au pilotage des suites de l’évaluation, en passant par la définition d’un cadre et d’outils adaptés.

• Faire participer l’ensemble des acteurs

  Mise à jour le 1 avr. 2014

  • #management

  Les autorités de tarification et de contrôle, ainsi que l’organisme d’évaluation externe, seront attentifs à la mobilisation des parties prenantes : administrateurs, professionnels, usagers et proches, autres acteurs du réseau de votre structure. Cela implique pour vous, au préalable, de définir les modalités de pilotage et de communiquer sur la démarche d’évaluation interne.

• Favoriser l’expression des résidents

  Mise à jour le 1 avr. 2014

  • #résident
  • #projet de vie

  Cette nouvelle fiche donne des méthodes et outils spécifiques aux établissements pour personnes âgées. Il s’agit de mettre en place les conditions d’expression des résidents, d’intégrer les différentes formes d’expression dans la vie quotidienne de l’établissement, sans omettre d’y apporter des réponses concrètes.

• Construire un dispositif d’accueil adapté

  Mise à jour le 1 avr. 2014

  • #traitement des résidents
  • #accueil

  À partir d’un retour d’expérience sur la construction d’un CHRS, cette fiche vous permet de passer en revue les différentes étapes nécessaires à la réalisation de votre projet social d’accueil tout en intégrant les recommandations de l’ANESM. La fiche insiste tout particulièrement sur la nécessité de travailler en étroit partenariat avec tous les autres acteurs institutionnels du territoire d’installation.

• Consolider les parcours des résidents

  Mise à jour le 1 avr. 2014

  • #résident
  • #projet de vie

  La fluidité des parcours des résidents dans le secteur de l’hébergement et de l’insertion demeure un enjeu fondamental. La mobilisation des acteurs autour des parcours constitue une phase essentielle, tout en laissant au résident son autonomie de décision. Cette nouvelle fiche vous propose de repérer les étapes du dispositif à mettre en œuvre.