Dernières mises à jour

• Évaluer l’autonomie des résidents dans un Esat

  Mise à jour le 28 mars 2014

  • #résident
  • #esat

  Cette nouvelle fiche, dédiée aux ESAT, indique les repères nécessaires à l’évaluation de l’autonomie des résidents. Cette évaluation est essentielle dans un établissement qui se donne pour but d’individualiser l’accompagnement des résidents, devant être un « environnement » avant d’être un « lieu de travail ».

• Négocier avec les clients de l’Esat le niveau de qualité de service attendu

  Mise à jour le 28 mars 2014

  • #esat

  Cette nouvelle fiche destinée aux ESAT donne quelques pistes pour associer le client à la démarche qualité : l’enjeu est d’adapter l’activité aux attentes du client tout en accompagnant la personne handicapée dans l’accomplissement de son travail.

• S’appuyer sur les bénévoles pour recueillir les besoins

  Mise à jour le 28 mars 2014

  • #besoins sociaux
  • #définition des besoins

  Les bénévoles portent un regard neuf sur la vie de l’établissement et le bien-être des usagers. Toutefois leur intervention doit être efficacement coordonnée, pour servir activement au recueil des besoins.

• Construire un baromètre de satisfaction

  Mise à jour le 28 mars 2014

  Les directions, pour mieux piloter leurs établissements ou services, ont besoin d’outils d’information fiables et pertinents. Les baromètres de satisfaction sont une des réponses qui permettent d’avoir une information régulière sur la perception collective de la satisfaction des usagers dans la structure. Son élaboration reste relativement simple et le baromètre constitue aussi un bon outil de dialogue avec le conseil de la vie sociale. Cette nouvelle fiche vous présente aussi un baromètre type pour un Ehpad.

• Préparer la sortie des enfants d’une MECS

  Mise à jour le 28 mars 2014

  • #parcours d'insertion
  • #enfant

  Si toutes les sorties d’une MECS n’ont pas les mêmes finalités, il est néanmoins indispensable de tout faire pour préparer cette sortie dans les meilleurs conditions. En s’appuyant sur le projet personnalisé de l’enfant, une évaluation de ses acquis et de son niveau d’autonomie dans la vie quotidienne, l’équipe éducative et ses partenaires doivent être en mesure de construire un projet de sortie respectueux de l’intérêt de l’enfant.

• Valoriser l’expression des enfants en IME

  Mise à jour le 28 mars 2014

  • #enfant
  • #projet éducatif

  L’expression des enfants dans un IME constitue un enjeu fondamental tant au niveau de ses possibilités de coproduire son projet de vie que de pouvoir se réaliser dans une démarche citoyenne. Mais favoriser son expression personnelle dans une structure collective n’est pas chose aisée, d’où l’importance pour l’équipe éducative de développer des méthodes et des outils pérennes prenant en compte les différences.

• Préciser le coût et les moyens nécessaires à la mise en œuvre du projet

  Mise à jour le 26 mars 2014

  • #projet social de territoire
  • #analyse financière

• Faire choisir au public les thèmes d’une concertation

  Mise à jour le 25 mars 2014

  • #concertation
  • #public (cible)

• Réaliser un inventaire des compétences attendues et réelles des agents

  Mise à jour le 24 mars 2014

  • #management

• Construire une politique tarifaire équitable

  Mise à jour le 24 mars 2014

  • #stratégie financière
  • #politique tarifaire