ENQUÊTE DE SATISFACTION

L'indicateur de satisfaction du patient hospitalisé

Connaître le niveau de satisfaction des patients hospitalisés À l'automne 2010, le ministère... de la santé publiait un cahier des charges relatif à « l'indicateur de satisfaction des patients... de la satisfaction de ses patients ». La loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité... et au corps médical. 2012, une enquête téléphonique doit permettre la finalisation de l'indicateur... de satisfaction des patients auprès de tous les établissements de santé La DGOS souhaite donc généraliser en 2012...

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Grille d’exploitation de l’enquête de satisfaction

Une fois l’enquête de satisfaction mise en place et le modèle de questionnaire déterminé,...

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