Action sociale

Action sociale Évaluation et qualité L’analyse des risques dans la démarche qualité

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L’analyse des risques dans la démarche qualité

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain. Elles vous offrent un décryptage synthétique d’une problématique et vous accompagnent dans la compréhension des différents enjeux.

Contexte

La démarche qualité, déclinée dans les établissements médico-sociaux, tend à résoudre deux objectifs : proposer des prestations au plus près des attentes des bénéficiaires et adopter une démarche de prévention des risques pour les usagers, les professionnels et le système.

La prévention des risques est devenue une priorité politique et sociale de notre société et les établissements médico-sociaux n’échappent pas à cette exigence. Si le risque ne peut être totalement éradiqué, il importe de le définir, l’évaluer et de mettre en œuvre des mesures de limitation, de prévention ou d’accompagnement.

Le référentiel HAS (haute autorité de santé) 2022 met en évidence de nouvelles attentes et exigences vis-à-vis de la démarche de prévention des risques. Quelles sont ces exigences ? Comment y répondre au mieux ?

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La démarche de prévention des risques

La gestion des risques est une composante essentielle de la démarche qualité.

Tout processus de gestion de risques se décline en plusieurs phases :

  1. L’identification des risques.
  2. L’analyse et la mesure des risques.
  3. La hiérarchisation des risques.
  4. La gestion du risque : réduction, prévention ou maîtrise.
  5. Le plan d’action (actions a priori et a posteriori).
  6. La boucle...
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