Deux objectifs majeurs sous-tendent cette enquête : le soutien aux professionnels et autorités de contrôle d’une part, la réalisation d’un état des lieux de l’avancée des pratiques de bientraitance dans ces établissements, d’autre part. Cette seconde enquête compare les résultats obtenus à ceux de la première édition lancée en 2009. Au total, plus de 5 000 réponses ont pu être exploitées, soit un taux de participation au niveau national de 76%.