Culture et communication

Culture et communication Communication locale Les relations avec les médias en situation de crise

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Les relations avec les médias en situation de crise

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

« La crise appelle les médias comme les poumons aspirent l’air que l’on respire », écrivent Régis Réveret et Jean-Nicolas Moreau. Les médias sont au cœur des enjeux. En temps de crise, la puissance des médias audiovisuels pour générer une émotion collective, cibler un territoire n’est plus à démontrer.

En début de crise, leur rapidité d’intervention et de diffusion leur confèrent souvent un avantage décisif sur la presse écrite. Les journalistes amplifient de plus toutes discordances entre interlocuteurs différents. En situation de crise, les relations avec les médias ont donc pour objectif de réduire l’impact de celle-ci sur l’opinion publique. Il est alors incontournable de bien connaître les médias et les journalistes pour mieux les comprendre. Il convient également de s’interroger sur l’accueil qui doit leur être réservé, sur comment et avec quels outils leur délivrer les messages.

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Bien connaître les médias et les journalistes

Plus vous entretiendrez de bonnes relations, régulières et professionnelles avec les médias et les journalistes en période d’accalmie, mieux vous gérerez une situation de crise médiatique (cf. Anticiper une situation de crise).

Il est, en effet, trop tard, en période de crise, pour découvrir le fonctionnement...

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