Bruno Cohen-Bacrie

Bruno Cohen-Bacrie

Bruno Cohen-Bacrie

Directeur de la communication et de l'événementiel

Domaines d'expertise

Biographie professionnelle

Directeur de la communication et de l’évènementiel de la ville de Pont-de-Claix (Isère, 11 000 habitants) depuis juin 2025, il était dircom de la ville de Dieppe (Seine-Maritime) depuis juillet 2023.

Il a dirigé, de juin 2019 à juin 2023, la communication du Département/Région de Mayotte, le 101e et plus récent département français.

Refonte du magazine territorial, du journal interne, de l’Agenda départemental, réorganisation de la direction de la communication, il y a impulsé de nombreux chantiers.

Il était précédemment directeur de la communication de la ville d’Echirolles (2001-2019).

Fort d’une longue expérience comme directeur de la communication en collectivité, il est l’auteur de nombreuses publications et collabore notamment à la Lettre du cadre territorial et au magazine Technicités.

Il a notamment enseigné durant 15 ans à l’Institut de la communication et des médias de l’Université Stendhal à Grenoble.

Il contribue à la réflexion sur les réseaux de communicants locaux et les enjeux de la profession.

Publications récentes

  • Fiche pratique

    Gérer l’après-crise

    Les crises passent mais leurs effets persistent. Généralement, on souhaite ne plus en parler et tourner la page. Il faut toutefois savoir bien gérer cette situation d’après-crise. Dans un monde caractérisé par la multiplication des médias, la gestion de crise est devenue un enjeu central pour préserver l’image de la collectivité. Après la période de crise, il convient d’en « tirer les enseignements ». L’analyse des actions de communication conduites durant la crise et l’information diffusée autour de ces enseignements feront la différence entre les collectivités prêtes à faire face aux crises futures inévitables et celles demeurant potentiellement vulnérables. Pourquoi une crise cesse-t-elle ? Que faire dans cette phase d’après-crise ? Comment éviter une nouvelle crise ? Voilà autant de questions qui se posent ponctuellement et auxquelles cette fiche apporte des réponses.

    #gestion de crise
  • Fiche pratique

    Réussir l’accueil dans les collectivités territoriales

    Les agents situés à l’accueil des bâtiments territoriaux ont un rôle primordial. Ils sont véritablement à l’avant-garde du service public. Ils constituent en effet le premier contact humain avec l’administration. À ce titre, il paraît nécessaire d’installer à ce poste des agents « présentant bien », « avenants », et bien informés. L’accueil comporte aussi une dimension de sécurité qu’il faut concilier le mieux possible avec les impératifs de diffusion de l’information territoriale. Les enjeux de communication interne sont aussi importants (cf. Fiche sur l’accueil des nouveaux agents). Les nouveaux arrivants sur la commune sont aussi à « soigner ». Cette fiche présente des conseils pratiques pour réussir son accueil dans les collectivités locales.

    #accueil #collectivité territoriale
  • Fiche pratique

    Comment mener une communication responsable ?

    La communication responsable recouvre des pratiques visant à la fois à réduire les impacts environnementaux et à prendre en compte les impacts sociaux de la communication. On parle de communication (ou d’éco-communication) intégrant les principes de développement durable que sont l’inclusion, la transparence et l’intégrité. Elle se traduit par une attention portée à l’accessibilité, à la cohérence entre le message et les actions, au respect des personnes visées et à l’environnement. Lier communication et développement durable peut présenter des opportunités en termes d’image et de différenciation, en valorisant des actions éco-responsables, par exemple. Mais des risques existent en cas de manque de cohérence entre les messages, leurs modalités de communication et les actions réellement mises en place. Les organisateurs d’événements culturels engagés le savent bien : ils doivent faire face à des remarques instantanées des publics sur les réseaux sociaux, qui pointent le choix de tel sponsor à la réputation douteuse ou le manque d’efficacité de telle action au regard des intentions affichées. Quelques grands principes peuvent guider l’action : ne pas choquer, ne pas tromper, ne pas nuire (au sens d’éviter de vendre du rêve) ; informer sur les conditions de réalisation de ses actions et leurs impacts (valoriser les bénéfices attendus) ; favoriser la promotion de comportements qui ont un impact positif sur la société et l’environnement ; n’utiliser les arguments écologiques et citoyens que lorsqu’ils présentent un réel avantage objectif (éviter la dimension militante) ; estimer les attentes des publics visés et de la société en dialoguant avec ses parties prenantes ; estimer les conséquences environnementales, sociales et sociétales des messages et des supports utilisés ; privilégier les moyens éco-conçus.

    #développement durable #stratégie de communication
  • Fiche pratique

    Moteur de recherche généraliste : rechercher une information sur Internet

    L’information présente sur le Net est… plantureuse ! À tel point que l’on finit par s’y perdre… Cette abondance est source de bruits parasites qu’il convient de gommer pour éviter de s’égarer sur des pistes erronées. Il est également nécessaire d’opérer un tri en fonction de la nature et du degré de fiabilité des sources. Il existe, de plus, des centaines de moteurs, soit généralistes, soit spécialisés par domaines. Rechercher sur Internet une information professionnelle fiable et actualisée requiert une méthodologie précise. Elle oblige à : comprendre la manière dont se structurent les informations disponibles sur le Web ; choisir un moteur de recherche ; formuler une requête en utilisant les opérateurs adaptés.

    #ntic
  • Fiche pratique

    Évaluer les agents du service communication

    L’évaluation des agents du service de la communication est importante non seulement pour définir les objectifs futurs du service et améliorer la gestion interne de l’équipe, mais aussi pour légitimer les actions de communication entreprises. Désormais, individuellement, on parle d’entretien professionnel, une notion qui ne saurait résumer l’évaluation. Pour conduire une évaluation pertinente des services de communication de la collectivité, il est nécessaire de déterminer une stratégie globale, de réussir les entretiens professionnels et enfin d’exploiter efficacement les résultats de l’évaluation en élaborant des préconisations.

    #agent #entretien d'évaluation
  • Fiche pratique

    Mieux informer les usagers d’un équipement ou d’un service

    À l’origine était la rumeur, plus ancien mode de communication. Vint ensuite le garde champêtre municipal, son roulement de tambour et sa déclaration solennelle… Si nous sommes très loin de cette époque, l’enjeu de l’information classique (au sens institutionnel) n’échappe à personne. Qu’il s’agisse de faire connaître un nouvel horaire, de porter à la connaissance des habitants l’existence d’un nouvel équipement, de décrire les règles de fonctionnement d’un lieu d’accueil, il convient de trouver les formes ad hoc permettant d’être compris du plus grand nombre. Dans un environnement parfois encombré, trouver la bonne formule nécessite de s’être posé les bonnes questions. Y a-t-il des supports incontournables, des publics particuliers ? Comment les nouveaux médias peuvent-ils aider ? Autant de questions posées pour informer les usagers d’un équipement ou d’un service.

    #bâtiment et équipement publics

Ressources associées