![[Municipales 2026] La responsabilité éthique et la loyauté à l’épreuve du réel !](https://www.weka.fr/actualite/wp-content/uploads/2026/03/parlez-vous-public-municipales-2026-responsabilite-ethique-loyaute-300x161.png)
Jean-Claude Placiard
Ancien administrateur territorial, intervenant au CNFPT sur le management d’équipe dans le secteur social et le développement social local
Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Administrateur territorial retraité, Jean-Claude Placiard est spécialisé dans le management stratégique et dans l’évaluation des politiques d’action sociale.
Avec une maitrise en économie et un DEA de socio-économie des ressources humaines, il est enseignant chercheur en économie de l’éducation.
Après un diplôme universitaire de formation de formateurs il rejoint le CNFPT et une grande mairie comme directeur de l’enfance.
Pendant 5 ans en disponibilité, comme consultant sénior, il forme au management des cadres de l’audiovisuel et contribue au développement de l’évaluation annuelle des ingénieurs, techniciens et administratifs du CNRS.
Il devient ensuite directeur général des solidarités dans trois départements.
À sa retraite, pour l’ODAS et le CNFPT, il conduit des missions de conseil dans une vingtaine de départements dont Mayotte et la Guadeloupe. Auteur pour Weka depuis 25 ans, il coordonne l’ouvrage « Évaluation et Qualité » et a dirigé plusieurs dossiers du médico-social sur l’action sociale.
Publications récentes
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Fiche pratique
S’informer sur les normes ISO
Votre établissement doit procéder à l’évaluation externe de ses activités et de la qualité de ses prestations par un organisme extérieur habilité par l’Agence nationale d’évaluation et de la qualité des établissements sociaux et médico-sociaux (Anesm). Que vous soyez certifié ou tenté par la certification, quelle est cette démarche et quelle est son articulation avec l’évaluation externe ? Aussi : Quelle définition de la certification ? Quelles sont les différentes certifications ? Qu’est-ce qu’une norme ISO ? Quelle articulation entre la certification et l’évaluation externe ? Comment choisir un organisme de certification ?
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Fiche pratique
Analyser le rapport d’évaluation externe
L’analyse du rapport d’évaluation externe est un acte important qui concerne non seulement la direction de l’établissement, mais aussi les instances de décision et l’ensemble des professionnels de la structure. Au-delà de la vérification de certaines conformités aux textes réglementaires, il s’agit d’analyser le rapport avec une volonté de repérer et de s’interroger sur les axes de progrès dans l’esprit d’une démarche qualité permanente. Ce temps d’analyse est un temps fort de mobilisation des acteurs autour des résultats, aussi son déroulement est à organiser avec méthode et dans un esprit constructif et respectueux des avis de chacun.
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Fiche pratique
Organiser l’évaluation interne
De nouveaux paramètres sont à intégrer dans la gestion des établissements avec l’arrivée des évaluations internes et externes qui conditionnent le renouvellement des autorisations de fonctionnement. Face à la complexité apparente des nouvelles notions théoriques à absorber, cette fiche vise à proposer des éléments de méthodologie concrets pour optimiser la conduite d’une évaluation interne. L’objectif principal est de faire en sorte que cette démarche ne soit pas « encore » une formalité supplémentaire à laquelle les établissements doivent se soumettre, mais plutôt, l’opportunité de mettre en place un outil de pilotage participatif utile pour structurer l’ensemble de leurs activités.
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Fiche pratique
Choisir sa démarche de diagnostic
Mettre en œuvre une démarche qualité nécessite souvent de recourir à des analyses et à la réalisation de diagnostics. Mais comment choisir les bonnes méthodes et les outils adaptés aux spécificités de son établissement ou service ? En fonction de vos objectifs d’amélioration, mais aussi de votre souhait d’engager une démarche plus participative, vous devez déterminer le type de diagnostic à utiliser avec toute votre équipe.
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Fiche pratique
Personnaliser les prestations
La loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale donne des droits à la personne accueillie et la positionne au centre du dispositif de prise en charge. Le dispositif de prise en charge doit lui assurer un accompagnement individualisé et de qualité (Code de l’action sociale et des familles, art. L. 311-3). En effet, chaque personne étant unique, celle-ci doit être considérée comme telle, même au sein d’une collectivité. Pour certains établissements cela peut rendre nécessaires d’importants changements dans l’organisation pour mieux prendre en compte cet objectif de qualité. Aussi, nous nous demanderons : Quels sont les principes du projet personnalisé ? Comment personnaliser la prise en charge dans un accueil en collectivité ? Comment est garanti le droit à la personnalisation de l’accompagnement de la personne accueillie ?
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Fiche pratique
Comprendre les logiques de rationalisation
La loi n° 2002-2 rend opposables les enveloppes fermées de financement. Le décret budgétaire et comptable n° 2003-1010 du 22 octobre 2003 prévoit aux articles 27 à 32 la mise en œuvre de tableaux de bord, composés d’indicateurs sociaux ou médico-sociaux (ISMS), destinés à permettre des comparaisons de coût entre les établissements qui fournissent des prestations comparables et à gérer les enveloppes fermées. Les indicateurs servent à comprendre les coûts de fonctionnement, à comparer un même type d’établissements et à connaître les évolutions. Ils ont pour finalité, entre établissements similaires, de : favoriser la convergence tarifaire afin de réduire progressivement les inégalités dans l’allocation de ressources ; réduire les écarts quand ils sont importants, injustifiés ou excessifs ; établir un dialogue de gestion et de tarification sur des critères objectifs.
