Intégral Action sociale
Mise à jour le 5 avr. 2024
Cette fiche présente l’autoévaluation des structures médico-sociales, un pilier de la démarche d’évaluation continue de la qualité instaurée par la loi n° 2019-774 du 24 juillet 2019. Complétée par un outil, elle aborde l’utilisation du référentiel commun, les méthodes d’évaluation et l’importance de la plateforme Synaé pour l’amélioration continue, offrant ainsi une opportunité pour les établissements de valoriser leurs prestations et d’engager une dynamique d’amélioration qualitative.
Mise à jour le 5 avr. 2024
Cette nouvelle fiche, accompagnée d’un outil complémentaire, présente les méthodes pour améliorer les conditions de travail dans le secteur de l’aide à domicile par la démarche QVCT, incluant des stratégies pour augmenter l’attractivité et recruter efficacement.
Mise à jour le 5 avr. 2024
Enrichie de trois nouveaux outils, cette fiche est mise à jour pour intégrer les exigences de la loi Taquet n° 2022-140 du 7 février 2022, qui impose aux structures sociales et médico-sociales l’adoption d’une politique de prévention de la maltraitance, avec un volet spécifique dans leur projet d’établissement ou de service. Le décret n° 2024-166 du 29 février 2024 précise le contenu minimal de ce projet, y compris les mesures internes contre la maltraitance.
Mise à jour le 5 avr. 2024
La mise à jour de cette fiche prend en compte l’importance fondamentale de la gestion des plaintes, des réclamations et du traitement des conflits, conformément aux exigences des autorités publiques. Accompagnée de trois nouveaux outils, elle enrichit cette approche par des aspects complémentaires tels que la réponse aux plaignants, l’identification et la traçabilité des dysfonctionnements, et propose les meilleures pratiques pour traiter efficacement les plaintes et réclamations au sein des structures médico-sociales à domicile.
Mise à jour le 28 mars 2024
Cette fiche est mise à jour pour tenir compte notamment de l’analyse du rapport d’activité dans la mise en place du débat d’orientation budgétaire (DOB).
Mise à jour le 28 mars 2024
Cette nouvelle fiche explique comment mener un diagnostic de la précarité alimentaire, en soulignant combien il est important de comprendre les besoins locaux et d’engager des actions adaptées. Elle vous guidera à travers les étapes du diagnostic, de la collecte des données jusqu’à l’élaboration d’un plan d’actions, en mettant l’accent sur la co-construction avec les acteurs concernés et la communication des résultats.
Mise à jour le 28 mars 2024
Cette fiche inédite, accompagnée de deux outils, vous permettra de connaître le rôle du maire ou du président d’intercommunalité dans la lutte contre l’habitat indigne, ainsi que les modalités d’intervention du CCAS/CIAS.
Mise à jour le 28 mars 2024
L’entretien professionnel est un moment d’échange important pour les agents et pour vous-même. Au-delà de son caractère obligatoire, c’est un temps essentiel en matière de management et il doit être préparé avec soin. La mise à jour de cette fiche vous sera précieuse pour le réussir.
Mise à jour le 26 mars 2024
Cette fiche propose une analyse approfondie du secret professionnel et du partage d’informations dans les établissements médico-sociaux, abordant les aspects juridiques et pratiques. Elle éclaire sur qui est soumis au secret, les conditions de sa levée et les enjeux du travail en équipe pluridisciplinaire, enrichie par des références législatives précises et des conseils pour les professionnels.
Mise à jour le 26 mars 2024
Cette fiche, enrichie d’un nouvel outil, est mise à jour pour expliquer comment favoriser l’attractivité des emplois associés aux structures médico-sociales pour personnes âgées, et engager une politique RH réussie au sein de son établissement d’accueil, compte tenu du déficit d’attractivité du secteur et des problématiques soulevées par la fidélisation du personnel.
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